Что делать если компьютер не ищет принтер. Компьютер не видит принтер: причины и следствие

21.10.2019

Для соединения с компьютером или ноутбуком большинство современных принтеров использует порт USB. Более дорогие модели и офисные устройства также имеют возможность подключения через Ethernet. В этом случае соединение с компьютером производится не напрямую, а через роутер или сетевой коммутатор (свитч). Старое оборудование подключается через порт LPT. Так как на материнских платах современных ПК он встречается крайне редко, возможно их соединение по USB через специальный переходник.

Подключение принтера к компьютеру по USB

USB — самый популярный интерфейс, используемый для подключения периферийных устройств к компьютеру или ноутбуку. Чаще всего для соединения применяется кабель с разъёмами USB типа «А» на стороне ПК и типа «B» на стороне периферийного устройства. Чтобы подключить принтер по USB, соедините его с компьютером при помощи этого кабеля. Затем включите оба электроприбора в розетку и запустите их. Дождитесь инициализации оборудования и загрузки операционной системы на ПК.

На следующем этапе можно установить программное обеспечение устройства печати вручную или воспользоваться средствами ОС для автоматического поиска драйвера в Интернете. Для ручной установки скачайте файл с официального сайта производителя. Как правило, установочный файл также можно найти на диске, который поставляется вместе с документами и гарантийным талоном. Рекомендуется выбрать вариант со скачиванием программы из Интернета, так как на сайте производителя можно найти последнюю версию драйвера.

При выборе установки через встроенную утилиту ОС перейдите в панель управления Windows. Откройте пункт «Устройства и принтеры», после чего выберите пункт «Добавление принтера» среди разделов меню в верхней части окна. Система выполнит поиск девайсов, подключенных к вашему ПК. По окончании поиска выберите найденное устройство, отметив его в центральном разделе окна и нажав «Далее». Если оно не найдено, убедитесь в правильном подключении к компьютеру.

Также можно добавить оборудование в ручном режиме. Для этого кликните ссылку «Принтер отсутствует в списке» и укажите требуемые параметры. Обновить драйверы подключенного девайса можно и в диспетчере устройств. Он также открывается через панель управления Windows. Неопознанное оборудование будет отображаться в разделе «Другие устройства». Чтобы обновить программное обеспечение, которое требуется для взаимодействия с ПК, выберите пункт меню «Обновить драйверы».

Важный совет! После подключения устройства к компьютеру распечатайте тестовую страницу. Для этого выберите пункт «Напечатать пробную страницу» в свойствах принтера, раздел «Общие». Тестовая страница поможет проверить работоспособность девайса и качество печати.

Соединение с сетевым принтером через Ethernet

При наличии нескольких ПК в домашней сети и разъёма Ethernet на устройстве печати целесообразно использовать подключение к роутеру. В этом случае вы сможете распечатать документы с любого компьютера, подключенного к локальной сети. Такое соединение делает оборудование сетевым. Программное обеспечение некоторых производителей позволяет работать с таким оборудованием через Интернет, даже с тех ПК, которые не входят в локальную сеть.

Чаще всего эта схема применяется в офисах, но при необходимости, возможно, её применение и для домашней сети. К достоинствам такого подключения можно также отнести возможность использования устройства печати через WiFi без наличия беспроводного адаптера на самом аппарате. Это означает, что если у вас дома есть ноутбук, его не обязательно соединять через кабель. Файлы можно отправить на печать через беспроводную сеть.

Обратите внимание! Если на маршрутизаторе есть разъём USB, в большинстве случаев его можно использовать для подключения принтера. При этом соединение через сетевой кабель Ethernet не потребуется. В ряде случаев такая схема обеспечивает большую гибкость и позволяет воспользоваться расширенными функциями оборудования.

Для поиска сетевого устройства применяется тот же раздел панели управления, через который добавляются USB-принтеры. Перед его установкой желательно распаковать драйвер, скачанный с официального сайта производителя. Во время ручной установки может потребоваться указание дополнительных параметров, например, IP-адреса. Для его уточнения воспользуйтесь нужным разделом в панели управления роутером. Доступ в веб-интерфейс можно получить через браузер, используя данные со стикера на нижней стороне маршрутизатора.

Подключение при помощи порта LPT

Разъём LPT имеет 25 контактов, расположенных в два ряда. Он применялся для подключения сканеров, принтеров и другого внешнего оборудования. В настоящее время этот порт почти не используется, но некоторые старые устройства печати не имеют современной альтернативы для подключения к ПК. Если на материнской плате вашего ПК есть соответствующий разъём, подключите принтер при помощи кабеля, который входит в комплект поставки. Общий порядок действий при соединении через LTP:

Подключение принтера к компьютеру;
Установка драйверов;
Тестирование и последующее использование оборудования.

При отсутствии порта LPT на компьютере рекомендуется использовать переходник на USB, если нет возможности подключить другой принтер. Такие переходники не требуют внешнего питания. Для их применения достаточно соединить нужные разъёмы. При подключении старых принтеров к современным операционным системам нередко возникают дополнительные трудности. Они связаны с тем, что поддержка производителем уже прекращена, и для новой версии ОС нет драйверов. Воспользуйтесь режимом совместимости Windows для работы со старым ПО.

Важно знать! Применение переходников с длинным кабелем ухудшает качество связи между устройствами. Чем длиннее шнур, тем выше затухание сигнала в нём, поэтому лучше отдать предпочтение переходникам с коротким кабелем.

Здравствуйте, мои друзья! Сегодня у нас пойдет разговор о том, почему компьютер не видит принтер. Я решил выбрать в качестве примера именно эту версию системы, так как она самая популярная на сегодняшний день, однако все проблемы, описанные здесь, применимы ко всем, включая Vista, XP и 8. Просто, возможно, что будут некоторые незначительные отличия, но в целом везде все одинаково.

Самое первое, что необходимо проверить это кабель устройства. В 90% случаев компьютер не видит принтер именно по причине плохого контакта, поэтому выньте все провода и воткните их снова по тщательнее, как со стороны системного блока, так и со стороны самого печатающего устройства. Во многих принтерах, кстати, не очень удобная кнопка включения (сзади или сбоку), поэтому, когда ее нажмете, удостоверьтесь, что загорелась специальная лампочка на корпусе.

Попробуйте подключить в другой USB разъем. Если все заняты (как обычно это бывает), то отключите на время проверки клавиатуру или мышку.

Установите драйвера

Теперь поговорим о том, что забывают начинающие пользователи. Вот вы можете говорить что угодно, но эти программки должны быть установлены в систему, иначе система не сможет опознать подключенный девайс как принтер. Для этого вставляем в привод диск, который шел в комплекте с принтером, и ставим драйверы, следуя интуитивно понятным инструкциям мастера установки на экране.

Если диска не нашлось, либо вы уже умудрились его где-то потерять, смотрим на принтере фирму производителя устройства (например, HP, Epson или Canon, могут быть и другие), далее, например, в поисковике Google вводите «драйвер HP (модель)» и переходим через него на официальный сайт компании, там ищем раздел скачивания драйверов.

Даже при таком запросе вы можете попасть на страницу об описании принтера. Найдите ссылку или кнопку «Драйвера».

На следующей странице выберите вашу операционную систему и благополучно загружайте на свой компьютер необходимые драйвера с нужными утилитами.

Внимание. Скачивайте драйвера для вашей системы, то есть если у вас 32 битная, то скачивайте драйвер принтера именно для этой операционной системы.

После установки драйверов систему не нужно перезагружать, по крайней мере, я такого не делал. Но если вас попросят перезагрузить, то сделайте перезагрузку компьютера.

Чтобы удостовериться, что драйвера были установлены, зайдите «Пуск» — «Устройства и принтеры».

На скриншоте ниже модель HP LaserJet Professional M1132 MFP, но у вас будет ваш принтер.

Ошибки программного обеспечения

Проблема может быть и немного другая: драйвер та у вас стоит, но работает с ошибкой, другими словами глючит. В таком случае проделайте ту же самую процедуру, о которой я написал выше, и установите свежие версии, предварительно удалив старые. Вначале делаем это через «Пуск», «Панель управления», во вкладке «Программы» — «Удаление программы», ищем название принтера и удаляем. Но это еще не все. Теперь в поисковой строке меню «Пуск» набираем фразу «Диспетчер устройств». Ищем в открывшемся окне наше устройство, правой кнопкой мыши кликаем по нему, выбираем «Свойства».

Открываем вкладку «Драйвер» и смело жмем по кнопке «Удалить».

О других моментах при удалении драйверов читайте по ссылкам выше.

Есть другие принтеры

Еще одна популярная причина, когда пользователи задаются вопросом, почему компьютер не видит принтер — у них по умолчанию выбран другой. Чтобы выбрать только что установленный принтер по умолчанию, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».

Ну и последняя популярная проблема, о которой я хотел рассказать – это отключенная служба печати. Нам необходимо, чтобы она всегда работала. Проверить службу можно следующим образом: идем в «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы» — «Диспетчер печати».

Если эта служба выключена, нажмите на неё двойным щелчком левой кнопкой мыши, нажмите «Запустить» и выберите «Автоматически». Должно быть, как у меня на изображении выше.

Иногда, система может дать сбой. Поэтому попробуйте этот же принтер подключить к другому компьютеру и посмотрите, увидит система принтер или нет. Если да, тогда стоит задумать переустановить её.

Проблемы, связанные с принтерами, пожалуй, довольно распространены среди пользователей персональных компьютеров. Сегодня мы поговорим о том, почему компьютер не видит принтер и как бороться с данной проблемой.

Чем хорош принтер?

Сейчас печать можно произвести чуть ли ни на каждом углу - в торговых центрах, маленьких и больших офисах, на работе в конце концов. Тем не менее, лучше всего купить личную "печатную машинку". Особенно важно это оборудование для тех, кому постоянно необходимо много печатать.

Выбор принтеров очень обширен. Они могут быть цветными и черно-белыми, большими и маленькими, одиночными и включающими в себя несколько функций, обычными и с различными "наворотами" типа вай-фай соединения. Таким образом, люди всегда вынуждены долго выбирать принтеры. Когда покупка уже дома, очень часто возникает проблема: компьютер не видит принтер. Samsung, Canon, HP или любой другой - независимо от марки производителя, ваш "железный друг" может "не подружиться" с новой покупкой. Сейчас мы рассмотрим все возможные причины отказа компьютера работать с печатающим оборудованием.

Спокойствие, только спокойствие

Представим, что вы только что (или недавно) прикупили себе новенький принтер и решили сразу испробовать его в действии. Вот открыт файл, и вы жмете на кнопочку печати и.... Ничего! Компьютер не подает никаких признаков начала процесса печати, а принтер "молчит". Если вы находитесь дома, то мысли о том, что начальство "не погладит по голове" за несданный отчет, не придут вам в голову. Если же незадача застала вас на рабочем месте, то в голове пронесутся мысли о том, чтобы позвать мастера. К сожалению, профессионал может прийти на помощь не сразу, а вот сдача работы может "гореть". Первое, о чем нужно помнить, так это о том, что в данном вопросе нет места панике. Иногда проблемы с принтерами могут доводить до истерик и решений вовсе "выкинуть в окно" вполне рабочее оборудование.

Итак, если компьютер не видит подключенный принтер, первым делом, не паникуйте. После этого давайте поищем проблему вместе.

Все ли подключено?

Как бы глупо это ни звучало, удостоверьтесь, что все провода, да и сам принтер подключен к компьютеру. Может быть, у вас попросту отошел контакт или кабель. Проверьте подключение первым делом, если компьютер не видит принтер. USB-провод или даже разъем могут быть повреждены. В таком случае, сначала испробуйте подключение принтера ко всем портам, после чего проверьте кабель. У вас имеется какой-то другой, точно рабочий? Присоедините его к вашему принтеру, после чего снова попробуйте Не вышло? Втыкайте в другой разъем и пробуйте вновь. Снова не получилось? Тогда ради уверенности гляньте на оборудование - включен ли принтер? Включен? Тогда давайте думать-проверять дальше.

Драйвера в полете

Наиболее частый запрос, который задают многие пользователи, - это почему компьютер не видит принтер Canon. В данном вопросе, так сказать, "Кэнон" лидирует. К счастью, причина, как правило, очень быстро и легко устраняется.

Всем известно, что для того чтобы то или иное оборудование работало на вашем персональном компьютере, вам нужно установить на него специальные вспомогательные программки - драйвера. Когда вы подключаете принтер, вам необходимо установить их. По ряду причин (каких именно, установить точно невозможно по причине того, что их много) эти самые драйвера время от времени "слетают", то есть, повреждаются или вовсе удаляются.

Так, если ваш компьютер не видит принтер, а разъемы и кабель исправны, проверьте драйвера. Лучше, конечно же, попросту "снести" их под ноль и поставить заново. Обычно драйвер устанавливается с диска, который прилагается к принтерам, но можно и найти их на сайте производителя. Теперь вы уже знаете, почему компьютер не видит принтер в некоторых случаях. Но бывают проблемы и похлеще. Давайте же посмотрим, почему еще компьютер наотрез может отказаться работать с вашим принтером.

О, наша невнимательность

О, да, очередная проблема, которая может повлечь за собой то, что компьютер не видит принтер - это наша банальная невнимательность к операционной системе. То есть, если у вас несколько принтеров или любых других печатающих устройств, то не помешало бы проверить в настройках, какое устройство стоит в качестве "печатной машинки". Может быть, эти самые настройки по каким-то причинам сбились. Вот и вся причина так называемой поломки. Паниковать в этом случае не стоит. Просто выставите в нужном месте необходимое устройство. После этого компьютер станет печатать. Простое и быстрое решение. Если вы не нашли нужный принтер, то переустановите драйвера.

Автомат или нет

Еще одной причиной, хоть и не очень важной и распространенной, может быть то, что на вашем компьютере может быть отключена настройка автоматической печати. Она отвечает за начало процесса печати. Для того чтобы исправить проблему, вам необходимо будет зайти в "Очередь печати" и найти там соответствующее окошко. В нем выставить автоматический тип запуска и все дела.

Сбой системы

Довольно распространенной, да и важной проблемой отказа компьютера работать с принтером являются сбои системы. Когда это происходит, то, с большей вероятностью, вам придется "сносить под ноль" операционную систему и переустанавливать ее. После этого вам придется долго восстанавливать систему и ставить все необходимые драйвера на компьютер, в том числе и на принтер. Затем необходимо снова "пройтись" по всем предыдущим пунктам, которые мы уже описали выше, и проверить, работает ли принтер. Если нет, то есть два варианта. Первый - это то, что у вас не хватает нужных программ-драйверов. Второй - неисправность самого принтера. Что делать? Менять оборудование или же ходить и распечатывать все необходимые документы за пределами дома.

Несовместимость системы

Так же, как и ряд описанных выше причин, несовместимость драйвера и системы - это еще один вариант, почему компьютер не видит принтер. Конечно же, выяснить это довольно трудно, если не обращать внимание при покупке на так называемые "мелочи". В характеристиках принтера, как правило, указываются поддерживаемые системы, на которых оборудование будет работать исправно, без глюков. Таким образом, ваша невнимательность может заставить вас долгое время ломать голову, почему же вы не можете печатать у себя дома/офисе/на работе. Кроме того, встречаются и такие ситуации, когда исправить нависшую проблему попросту нельзя - драйверы для более "новых" или "стареньких" операционных систем вовсе не поддерживаются.

Так, если вы столкнулись с данной проблемой, не стоит отчаиваться. Постарайтесь поискать необходимый драйвер в интернете, в частности на сайте производителя. Все, что вам нужно будет - это выбрать модель принтера и скачать файл. После этого запустите процесс установки и следуйте всем указаниям. Особое внимание уделяйте каждому слову, которое будет написано. Если сказано, что принтер во время установки должен быть выключен, а включать его необходимо по команде, значит, так оно и есть. Любое "неповиновение" может привести к "кривизне" драйверов, из-за чего потом принтер по-прежнему не начнет работать. Необходимые программы будут установлены, но толк от них будет нулевой. Поэтому, позаботьтесь о том, чтобы ваше новое оборудование поддерживало операционную систему компьютера. Это избавит вас от лишних проблем. Помните, если вы сами не в силах определить причину поломки, лучше всего обратиться к специалисту. Он обязательно поможет вам. Успехов!

Здравствуйте.

Те кто часто что-то печатает, будь то дома или на работе, иногда сталкиваются с подобной проблемой: отправляешь файл на печать - принтер словно не реагирует (либо «по жужжит» несколько секунд и результата тоже ноль). Так как мне частенько приходится решать подобные вопросы, скажу сразу: 90% случаев, когда принтер не печатает, не связаны с поломкой ни принтера ни компьютера.

В этой статье я хочу привести самые распространенные причины, из-за которых принтер отказывается печатать (подобные проблемы очень быстро решаются, для опытного пользователя - дело 5-10 минут). Кстати, сразу важное замечание: речь в статье не идет о случаях, кода принтер, например, печатает лист с полосами или печатает пустые белые листы и пр.

5 самых распространенных причин, почему не печатает принтер

Как бы это смешно не звучало, но очень часто принтер не печатает из-за того, что его забыли включить (особенно часто наблюдаю эту картину на работе: сотрудник, рядом с которым стоит принтер просто забыл его включить, а остальные минут 5-10 разбираются в чем же дело…). Обычно, когда принтер включают, он издает звуки жужжания и на его корпусе загорается несколько светодиодов.

Кстати, иногда кабель питания принтера могут перебить - например, при ремонте или при перемещении мебели (очень часто происходит в офисах). В любом случае - проверьте чтобы принтер был подключен к сети, как и компьютер, к которому он подключен.

Причина №1 - выбран не правильно принтер для печати

Дело в том, что в Windows (хоть 7, хоть 8) есть несколько принтеров: часть из них не имеет ничего общего к реальному принтеру. И многие пользователи, особенно когда торопятся, просто забывают посмотреть, на какой принтер отправляют документ на печать. Поэтому, прежде всего рекомендую еще раз внимательно при печати обратить внимание на этот момент (см. рис. 1).

Рис. 1 - отправка файла на печать. Сетевой принтер марки Samsung.

Причина №2 - сбой в Windows, зависание очереди печати

Одна из самых распространенных причин! Довольно таки часто происходит банальное зависание очереди печати, особенно часто такая ошибка может возникать, когда принтер подключен к локальной сети и им пользуется сразу несколько пользователей.

Так же часто подобное происходит при печати какого-нибудь «испорченного» файла. Чтобы восстановить работу принтера, нужно отменить и очистить очередь печати.

Для этого зайдите в панель управления, переключите режим просмотра на «Мелкие значки» и выберите вкладку «устройства и принтеры» (см. рис. 2).

Рис. 2 Панель управления - устройства и принтеры.

Рис. 3 Устройства и принтеры - просмотр очереди печати

В списке документов на печать - отмените все документы, которые там будут (см. рис. 4).

Рис. 4 Отмена печати документа.

После этого, в большинстве случаев, принтер начинает работать нормально и можно заново отправить на печать нужный документ.

Причина №3 - отсутствие или замятие бумаги

Обычно когда бумага заканчивается или она замялась, выдается предупреждение в Windows при печати (но иногда его нет).

Замятие бумаги - достаточно частое явление, особенно в организациях, где экономят бумагу: используют листы уже бывшие в употреблении, например, печатая информацию на листах с обратной стороны. Такие листы чаще всего мятые и ровной стопкой их в лоток-приемник устройства не положишь - от этого процент замятие бумаги достаточно высок.

Обычно помятый лист видно в корпусе устройства и его необходимо аккуратно достать: просто потяните лист на себя, без рывков .

Важно! Некоторые пользователи рывками выдирают замятый лист. Из-за чего остается небольшой кусочек в корпусе устройства, который не дает в дальнейшем печатать. Из-за этого кусочка, за который уже не зацепишься - приходится разбирать устройство до «винтиков»…

Если замятый лист не видно - откройте крышку принтера и достаньте из него картридж (см. рис. 5). В типовой конструкции обычного лазерного принтера, чаще всего, за картриджем можно увидеть несколько пар роликов, через которые проходит лист бумаги: если он замялся - вы должны его увидеть. Важно его аккуратно вынуть, чтобы не осталось порванных кусочков на валу или роликах. Будьте внимательны и аккуратны.

Рис. 5 Типовая конструкция принтера (на пример HP): нужно открыть крышку и достать картридж чтобы увидеть замятый лист

Причина №4 - проблема с драйверами

Обычно проблемы с драйвера начинаются после: смены ОС Windows (или переустановки); установки нового оборудования (которое может конфликтовать с принтером); программным сбое и вирусах (что намного реже, чем первые две причины).

Для начала рекомендую зайти в панель управления ОС Windows (переключить просмотр в мелкие значки) и открыть диспетчер устройств. В диспетчере устройств нужно раскрыть вкладку с принтерами (иногда называется очередь печати ) и посмотреть, нет ли там красных или желтых восклицательных знаков (указывают на проблемы с драйверами).

Да и вообще в целом наличие восклицательных знаков в диспетчере устройств нежелательно - указывает на неполадки с устройствами, которые, кстати, могут отражаться и на работе принтера.

Рис. 6 Проверка драйвера принтера.

удалить полностью драйвер принтера из Windows:
скачать с официального сайта производителя устройства новые драйвера и установить их:

Причина №5 - проблема с картриджем, например закончилась краска (тонер)

Последнее, на чем хотел остановиться в данной статье - это на картридже. Когда заканчивается краска или тонер - принтер либо печатает пустые белые листы (кстати, подобное наблюдается и просто при некачественной краске или сломанной головке) , либо вообще просто не печатает…

Рекомендую проверить количество краски (тонера) в принтере. Сделать это можно в панели управления ОС Windows, в разделе «Устройства и принтеры»: перейдя в свойства нужного оборудования (см. рис. 3 данной статьи).

В некоторых случаях в Windows будет отображаться неверная информация о наличие краски, поэтому всецело доверять ей не стоит.

При заканчивающимся тонере (когда дело имеешь с лазерными принтерами), очень здорово помогает один простой совет: нужно достать картридж и немного его потрясти. Порошок (тонер) равномерно перераспределиться по картриджу и вы снова сможете печатать (правда, не долго). Будьте аккуратны при этой операции - можно испачкаться тонером.

По этому вопросу у меня все. Надеюсь что вы быстро решите свой вопрос с принтером. Удачи!

Статья объясняет причине, по которым компьютер или ноутбук не может определить принтер в системе.

Наверняка почти все пользователи сталкивались с такой проблемой, когда те или иные внешние устройства, которые они подключали к своим компьютерам и ноутбукам, не были определены системой «Windows ».

Это может коснуться и веб-камеры, и принтера, и колонок. В этом обзоре мы будем говорить о том, почему ноутбуки и компьютеры не видят (не распознают через USB) принтеры, а также как с этим бороться.

Причины, по которым компьютер или ноутбук может не распознать принтера

Первым долгом осмотрите кабель USB, через который вы подключаете принтер к ноутбуку или компьютеру. Внимательно изучите, не протёрт ли он, нет ли переломов, или вовсе имеется какой-либо обрыв. Проверьте сам штекер USB на проводе, а также разъём USB на компьютере/ноутбуке. Все эти компоненты не должны болтаться или иметь повреждений.

Затем проверьте, как работает сам принтер. Включите его и посмотрите, горят ли при этом соответствующие индикаторы.