Teknologji për vendosjen dhe ekspozimin e mallrave në katin e shitjeve të një dyqani. Karakteristikat e vendosjes dhe shfaqjes së produkteve individuale

Shumë shpesh, kur vini në shtëpi nga një dyqan (sidomos një supermarket) dhe vlerësoni në mënyrë kritike vëllimet e konsiderueshme të blerjeve (të nevojshme dhe jo), mendoni për arsyet që ju motivojnë të bëni shpenzime të tilla të pamenduara. Dhe ekziston një shpjegim mjaft logjik për gjithçka - tregtimi, në përputhje me të cilin mallrat shfaqen saktë në katin e shitjeve.

Merchandising

Një pasojë e natyrshme e përmirësimit dhe mbingopjes së tregut është intensifikimi i konkurrencës jo vetëm ndërmjet prodhuesve të mallrave, por edhe ndërmjet organizatat tregtare, nga e cila shpesh varet në masë të madhe rezultati përfundimtar i efikasitetit të të gjithë prodhimit. Është merchandising, pra një sistem masash për të rritur shitjet në Tregtia me pakicë dhe krijimi i një atmosfere të favorshme për këtë kontribuon në shitjen e suksesshme të mallrave. Përkthyer fjalë për fjalë nga anglishtja, ky term nënkupton procesin e tregtimit.

Parimet themelore të strategjive të marketingut janë formuar si rezultat i një analize të plotë të stereotipeve të sjelljes së konsumatorit. Kështu, bazat e tregtimit janë përgatitja e masave të qarta, të justifikuara psikologjikisht që synojnë stimulimin e blerjeve. Nëse marrim parasysh se mesatarisht më shumë se 70% e mallrave blihen në mënyrë impulsive, pa një vendim paraprak të balancuar për nevojën për një blerje të tillë, atëherë bëhet e qartë efektiviteti në rritje i tregtimit në kushte moderne.

Shfaqja e duhur e mallrave në katin e shitjeve - si hapi ose baza e parë e tregtimit - duhet të sigurojë disponueshmërinë maksimale të produkteve, si dhe të ndikojë vizualisht një person, duke ndihmuar në tërheqjen e vëmendjes së tij ndaj objektit të blerjes.

Strategjia e marketingut

Afishimi i organizuar siç duhet i mallrave në një dyqan është pjesa më e rëndësishme për shitjen e një produkti është dukshmëria dhe atraktiviteti i tij. Duke analizuar qarkullimin aktual, tregtarët arritën në përfundime mjaft logjike: mallrat e vendosura në rafte të vendosura në nivelin e syrit të njeriut kanë normat më të larta të shitjeve. Megjithatë, ka shumë faktorë të tjerë që kanë një ndikim të rëndësishëm në vëllimet e shitjeve.

Zonat e synuara

Shfaqja e produktit përdoret për të arritur qëllime të ndryshme të fokusuara ngushtë, shpesh të mbivendosura:

  1. Rritja e vëllimeve të shitjeve.
  2. Formimi i besimit të konsumatorit në produkt.
  3. Forcimi i ndikimit të markës tek konsumatori dhe formimi i prioriteteve të forta të shijes.
  4. Rritja e konkurrencës midis produkteve të ngjashme.
  5. Marrja e njohjes së merituar në fushën e promovimit të suksesshëm të produktit.

Opsionet e prezantimit të produktit

Opsione të ndryshme për paraqitjen e mallrave përcaktohen nga specifikat e ofertave individuale të shitjeve, nevojat e konsumatorëve dhe preferencat e shijes.

Grupimi i stilit ose tipit kryhet në dyqane ushqimore, harduerësh dhe mallrash të prodhuara, ku ky lloj vendosjeje përdoret tradicionalisht në lidhje me të gjitha Për shembull, në departamente të ndryshme të dyqanit ka seksione me veshje të sipërme dhe koleksione verore, këpucë, dyqane rrobash dhe. kështu me radhë.

Grupimi ideologjik më së shpeshti bazohet në ndonjë koncept ose thjesht në reputacionin dhe imazhin e një objekti të shitjes me pakicë. Për shembull, dyqanet që shesin mobilje të bazuara në mostra shfaqin pjesët më tërheqëse për perceptim të plotë vizual. Në të njëjtën kohë, pjesa e brendshme përreth riprodhohet në përputhje me tendencat më në modë, duke theksuar avantazhet e produkteve të reklamuara.

Skema e ngjyrave gjatë shfaqjes së mallrave është tipike për dyqanet dhe butikët me marka të larta tregtare, të dizajnuara për kategorinë më të pasur të konsumatorëve. Ky kontigjent tërhiqet nga shkëlqimi i imazhit, duke i stimuluar ata të blejnë.

Grupimi i çmimeve i lejon blerësit të vlerësojnë diversitetin e asortimentit dhe të zgjedhin produktet me çmimin më të përshtatshëm, dhe shfaqja në shkallë të gjerë u jep blerësve idenë e çmimeve të ulëta për një numër të madh mallrash homogjene.

Kur një produkt paraqitet frontalisht në formë të zgjeruar, blerësit i tregohen të gjitha tiparet e tij, duke theksuar sa më shumë atraktivitetin e tyre.

Vendosja e departamenteve dhe grupeve të produkteve

Vendosja logjike e llojeve të caktuara të produkteve në katin e shitjeve bëhet rezultat i një vlerësimi adekuat të disa faktorëve themelorë:

  1. Numri i blerjeve për njësi kohore të grupeve të caktuara të mallrave, pra frekuenca e blerjes së tyre.
  2. Dimensionet dhe pesha e produkteve të shitura.
  3. Numri i modifikimeve të ndryshme të produktit.
  4. Koha dhe distanca hapësinore e kërkuar që blerësi të inspektojë ose rishikojë një blerje të mundshme, si dhe të zgjedhë artikullin më tërheqës nga analogët e paraqitur në raft.

Përveç faktorëve të vlerësuar në mënyrë sasiore, shfaqja e mallrave varet drejtpërdrejt nga cilësia dhe tekstura e produkteve të ofruara, paketimi, imazhi dhe paraqitja e dyqanit, si dhe përfitimi i grupeve të caktuara të mallrave.

Për shembull, në sallone dhe butikë elitare, produktet e paraqitura shpesh kombinohen bazuar në ngjashmërinë e tyre stilistike dhe ngjyrash. Në dyqanet me çmim të mesëm, produktet zakonisht grupohen sipas madhësisë, ndërsa në pikat e shitjes me pakicë me çmime minimale ato mund të vendosen thjesht në kontejnerë.

Rrugët e vozitjes

Për të arritur racionalitetin maksimal në përdorimin e hapësirës së disponueshme me pakicë, është e nevojshme të përcaktohet sekuenca e rregullimit të departamenteve në dyqan në tërësi dhe zgjedhja e vendndodhjes më të përshtatshme për çdo seksion. Pasi shqyrtojnë rrugën e përcaktuar të rrjedhës së një dyqani të madh, tregtarët me përvojë vendosin departamente me artikuj jo thelbësorë, impulsiv në rrugën drejt seksioneve me blerjet më të shpeshta. Kjo do të thotë që një person që kërkon të blejë vetëm gjëra të caktuara detyrohet të kalojë nëpër departamente të tjera, në të cilat një ekspozim i organizuar siç duhet i mallrave fjalë për fjalë i josh ata dhe i detyron të bëjnë një blerje.

Arti i shfaqjes së produktit

Metodat e përdorura për ekspozimin e mallrave varen tradicionalisht nga vendosja e produkteve që shiten në lidhje me produktet homogjene dhe pajisjet e specializuara.

Me ekran horizontal, produktet homogjene vendosen në mënyrë të barabartë përgjatë gjithë gjatësisë së raftit. Në të njëjtën kohë, në një drejtim, njësitë renditen sipas vëllimit në rënie (ose në rritje), sipas prodhimit serik, duke vendosur më të mëdhatë dhe më të lirat në raftet e poshtme. Dhe produktet e destinuara për shitje të menjëhershme duhet të jenë brenda aksesit maksimal për blerësin dhe në një mënyrë të caktuar të tërheqin vëmendjen.

Me këtë vendosje, mallrat më pak të njohura të vendosura afër analogëve më të njohur do të jenë në rritje të kërkesës, duke huazuar pjesërisht pëlqimin e konsumatorëve prej tyre.

Me metodën e shfaqjes vertikale, produktet homogjene vendosen në rafte në disa rreshta: ato më të vogla dhe më të lehta janë në raftet e sipërme, dhe homologët e tyre më të mëdhenj janë në ato të poshtme. Kjo metodë përmirëson cilësinë e perceptimit vizual dhe është mjaft e përshtatshme për blerësit, pavarësisht nga lartësia e tyre. Më shpesh, ky lloj ekspozimi i mallrave përdoret në zona të mëdha shitjesh të dyqaneve të vetë-shërbimit.

Metoda e shfaqjes së shfaqjes kryhet duke përdorur pika shtesë të shitjes, d.m.th., në një stendë ose raft të veçantë të markës, mallrat shfaqen në këndin më të favorshëm. Vendndodhja e një stende të tillë nuk është në asnjë mënyrë e lidhur me vendin aktual të shitjes së një produkti të caktuar.

Planogrami

Prezantimi i produktit te blerësi nuk duhet të kryhet në mënyrë kaotike, por në përputhje me një paramendim dhe të ekzekutohet me dorë ose në një diagram kompjuterik (vizatim, vizatim ose fotografi), i cili quhet planogram. Në të, çdo pozicion i listës së asortimentit të paraqitur duhet të përshkruhet në sa më shumë detaje që të jetë e mundur, duke treguar vendndodhjen e saktë për secilin artikull tregtar. Përpilohet një planogram për shfaqjen e mallrave, duke marrë parasysh dëshirat e furnitorëve dhe blerësve, si dhe aftësitë e shitësit me pakicë. Koha e shpenzuar për përgatitjen e tij në fund të fundit redukton ndjeshëm kohën e nevojshme për vendosjen e produkteve në katin e shitjeve. Përveç kësaj, shumë prej tyre tani janë zhvilluar produkte softuerike, duke lehtësuar dhe përshpejtuar ndjeshëm procesin e këtij detajimi.

Planogrami i shfaqjes së produktit duhet të miratohet nga drejtuesi i prizës dhe të gjitha ndryshimet e mëvonshme në të duhet gjithashtu të miratohen.

Parimet e përgjithshme

Në varësi të specifikave të dyqanit dhe produkteve të shitura, ndiqen një shumëllojshmëri e gjerë pozicionesh gjatë zhvillimit të një planogrami. Por parimet e përgjithshme Shfaqjet e produkteve janë si më poshtë:

  1. Parimi i dukshmërisë zbatohet në krijimin e tërheqjes vizuale dhe aksesueshmërisë për shqyrtim.
  2. Arritja e efikasitetit më të lartë me kosto të arsyeshme të arsyeshme (përdorimi racional i pajisjeve dhe hapësirës me pakicë). Për çdo lloj produkti, ndahen zona që përafërsisht korrespondojnë me vëllimet e tyre të shitjeve. Zonat maksimale - për mallrat e shitura ose të reklamuara shpejt; Kjo e fundit, nga ana tjetër, duhet të vendoset në vendet më të dukshme në katin e shitjeve. Mos harroni për sigurimin e kalimit të lirë në produktet e paraqitura.
  3. Sistematiciteti. Vendosja dhe ekspozimi i mallrave kryhet në blloqe komplekse, d.m.th. gjërat e ndërlidhura nga disa karakteristika janë të grupuara në një vend. Për shembull, mallra shtëpiake, dhe afër ka një vitrinë me enët, etj.
  4. Përputhshmëria e mallrave të afërta në raport me njëri-tjetrin, domethënë ndikimi negativ i fqinjëve të produktit duhet të përjashtohet. Produktet e vendosura të kafesë nuk duhet të vendosen pranë erëzave ose ushqimeve të lagura. Një afërsi e tillë do të ndikojë negativisht në vetitë e konsumatorit të mallrave të shitura (kafeja në vetvete mund të marrë një erë të jashtme, ose mund t'ua japë atë objekteve përreth).
  5. Artikujt e blerë në mënyrë impulsive duhet të vendosen afër produkteve me kërkesë të lartë. Për shembull, alternimi i saktë i mallrave të shtrenjta dhe të lira ju lejon të rritni përfitimin e dyqanit, duke tërhequr vëmendjen te njësitë që janë diametralisht të kundërta në vetitë e tyre. Në të njëjtën kohë, duhet të sigurohet estetika dhe siguria e produkteve të shtruara.
  6. Është shumë e rëndësishme të monitorohet mjaftueshmëria e ekranit, pra përfaqësimi më i plotë i asortimentit të disponueshëm, në varësi të hapësirës së shitjes me pakicë, specifikave të pikës së shitjes dhe kërkesës për listën e propozuar të mallrave, si dhe të gjithë gamën e politikat e marketingut.
  7. Për të krijuar një imazh tërheqës të një dyqani, mjaft shpesh (sidomos kur ai hapet) ata përdorin uljen e markave tregtare, promovimet dhe zbritjet. Kjo është krijuar për të krijuar simpati të qëndrueshme të klientit për një objekt të shitjes me pakicë.

Specifikat e ekspozimit të produkteve ushqimore

Shfaqja e produkteve ushqimore është krijuar për të siguruar jo vetëm aksesueshmërinë, por edhe sigurinë maksimale. Në varësi të kushteve të ruajtjes, paketimit të përdorur dhe faktorëve të tjerë, përdoren metoda të ndryshme të shitjes së tyre. Është i përshtatshëm për të vendosur produkte të lëngshme në shishe në disa rreshta në rafte, ndonjëherë direkt në sirtarë. Mishi, peshku dhe produktet e sallamit - në shfaqjen e mallrave të prera në formën më tërheqëse për t'i parë blerësi. Produktet e paketuara (ose në pako) vendosen me kujdes në rreshta ose pirgje në rafte, duke i grupuar njësitë sipas llojit.

Për produktet e furrës, përdoren rrëshqitje pranë murit dhe ishullit, si dhe pajisje speciale që sigurojnë përputhjen me standardet e ruajtjes sanitare. Kjo shfaqje e mallrave (foto e treguar më lart) është më racionale për sigurinë e saj.

Karakteristikat e shfaqjes së mallrave industriale

Mallrat industriale karakterizohen nga diferencimi maksimal i tyre në grupe në përputhje me llojet, artikujt dhe qëllimin. Rrobat, për shembull, mund të shpërndahen në të gjithë zonën e shitjeve në varësi të stilit, sezonalitetit, gjinisë, moshës dhe karakteristikave të tjera. Kapelet vendosen në tastierë të posaçme, si dhe struktura të konfigurimeve të ndryshme, duke lejuar që të tregohet ky apo ai artikull në mënyrë më të favorshme. Shfaqja e mallrave në një dyqan ju lejon të planifikoni drejtimin efektiv të flukseve të konsumatorëve, gjë që kontribuon në përfitimin e biznesit tregtar.

Kur planifikoni një ekran, është shumë e rëndësishme të siguroheni që produkti të mos bllokohet nga një radhë që kufizon dukshmërinë dhe aksesin e tij. Në të njëjtën kohë, ana e saj e përparme duhet t'i paraqitet më së miri konsumatorit. Besohet se vendndodhja më e favorshme e rafteve është në anën e majtë të drejtimit të lëvizjes së rrjedhës kryesore të konsumatorit. Kur ngarkohen raftet në mënyrë të barabartë, pjesa e raftit ku drejtohen përpjekjet maksimale të marketingut duhet të jetë afërsisht në nivelin e syve, dhe përveç kësaj, duhet të jetë afër zonës së arkës. Forcimi i ndikimit në simpatinë e konsumatorit mund të arrihet duke përdorur një sërë mjetesh reklamuese. Një rritje në qarkullimin tregtar ndodh gjithashtu kur të njëjtat produkte shfaqen në disa zona të një objekti të shitjes me pakicë në të njëjtën kohë.

Opsionet e vendosjes së produktit

Vendosja e menduar e mallrave në dyqan rrit ndjeshëm vëllimet e shitjeve. Për të tërhequr në mënyrë më efektive vëmendjen e blerësit, ata përdorin mjaft lloje të ndryshme ekspozimi i mallrave duke përdorur pajisje speciale:

  1. Rafte dhe rafte.
  2. Stalla dhe ekspozita të veçanta.
  3. Shporta teli dhe tabaka dyshemeje.
  4. Stenda të vendosura veçmas.
  5. Makinat shpërndarëse.
  6. Paketim i reklamuar, kuti te bukura etj.

Ekspozitat e mallrave në paketim promovues duken shumë mbresëlënëse. Printimi me cilësi të lartë dhe të shtrenjtë, i siguruar me mençuri nga prodhuesi, intereson veçanërisht vizitorët e dyqaneve, duke tërhequr vëmendjen kryesisht tek vetja.

Karakteristikat e tregtimit në një farmaci

Përdorimi i një strategjie kompetente marketingu në zinxhir farmaci ka disa veçori në lidhje me objektet e tjera të shitjes me pakicë. Tregtimi i farmacisë është një rritje gjithëpërfshirëse e aktivitetit nëpërmjet aktiviteteve reklamuese që synojnë të tërheqin vëmendjen e konsumatorëve ndaj barnave pa recetë. Një nga karakteristikat më të rëndësishme të një dyqani farmacie është specifika e psikologjisë së konsumatorit, e shprehur shpesh në sjellje mjaft të turpshme: klienti përpiqet të marrë sa më shumë informacion të jetë e mundur në vitrinat përpara se të bëjë pyetje, për shembull, për medikamente për kërpudhat ose. sëmundjet veneriane, si dhe medikamente të tjera mjaft intime. Farmacitë po zhvillojnë një sistem specifik rubrikash që e bëjnë më të lehtë gjetjen e informacionit të nevojshëm për grupet terapeutike të barnave.

Përveç kësaj, kur kërkon një ilaç, një blerës i mundshëm shikon përreth katit të shitjeve dhe në mënyrë të pavullnetshme interesohet për medikamente të tjera që i duheshin më parë (por nuk ishte në gjendje t'i blinte) ose për ato që do t'i blejë sot ose në të ardhmen.

Zonimi i ekranit të farmacisë

Tradicionalisht, shfaqja e mallrave në një farmaci kryhet duke marrë parasysh zonimin, gjë që e bën kërkimin sa më të lehtë. barna. Pothuajse çdo kioska e farmacisë Zonat e mëposhtme janë theksuar:

Produkte të shitura pa recetë. Këto janë ekrane mjaft voluminoze në të cilat vendosen barnat sipas zonave të tyre të aplikimit.

Një vend i veçantë është rezervuar për bimët mjekësore dhe suplementet dietike, preparatet e ndryshme homeopatike.

Shumë komplekse vitaminash, produkte për diabetikët dhe njerëzit që përpiqen të humbin peshë janë të vendosura në një zonë të veçantë. Gjithashtu këtu mund të gjeni modifikime të ndryshme të barnave për njerëzit me imazh i shëndetshëm jeta.

Variacione të ndryshme të kozmetikës natyrale dhe dekorative (nga pastat dhe kremrat e dhëmbëve deri te buzëkuqët dhe pads).

Pajisje mjekësore dhe produkte të kujdesit për pacientët, produkte ortopedike dhe çorape me kompresim.

Produkte për fëmijët e vegjël, të porsalindurit, nënat e tyre dhe gratë shtatzëna. Raftet janë të veshura me kozmetikë të specializuar, ushqim për fëmijë dhe pajisje të ndryshme për zhvillimin e fëmijëve.

Barnat që ndihmojnë në përmirësimin e performancës dhe parandalimin e stresit në trupin e njeriut zakonisht ndahen në zona të veçanta. Medikamentet kundër sëmundjes në lëvizje shfaqen në ekspozitë, duke forcuar shikimin dhe duke mbrojtur kundër efekteve të dëmshme të pajisjeve teknike në vendin e punës.

Në zonën e kasës ka oferta speciale, produkte të reklamuara dhe pajisje sezonale, si dhe materiale të printuara kushtuar problemeve të ruajtjes dhe rikthimit të shëndetit.

Vizualizimi adekuat i barnave të paraqitura kërkon vendndodhjen e tyre jo më të ulët se 0,8 m nga dyshemeja, por jo më e lartë se 1,6-1,7 m, pra jo më e lartë se koka e një personi mesatar.

Shenja më e lartë e efektivitetit të një politike shitjeje që merr parasysh të gjitha rregullat për shfaqjen e mallrave është një rritje në vëllimet e shitjeve, si dhe një reduktim i kohës së kaluar për të kërkuar produktet e nevojshme nga klientët. Marketingu kompetent jo vetëm që e bën më të lehtë procesin e blerjes, duke reduktuar kohën e shpenzuar për të kërkuar produktin e duhur, por gjithashtu tërheq vëmendjen e panevojshme për gjërat që nuk janë më të nevojshmet.

Tema 26. Vendosja dhe ekspozimi i mallit në dyqan

1. Vendosja e mallit në dyqan.

2. Shfaqja e mallrave në dyqan.

Pyetja 1. Vendosja e mallrave në dyqan .

Akomodimi- kjo është shpërndarja e mallrave në sipërfaqen e katit të shitjes në përputhje me planimetrinë.

Faktorët që ndikojnë në vendosjen e produktit:

1. Frekuenca e kërkesës.

2. Kompleksiteti i blerjes.

3. Dimensionet dhe pesha e mallit.

4. Vetitë specifike të produktit.

5. Gjerësia e asortimentit.

6. Koha e shpenzuar nga blerësit për zgjedhjen e një produkti.

7. Psikologjia e blerësve.

Parimet themelore të vendosjes:

1.Krijimi i komoditetit maksimal për klientët gjatë përzgjedhjes së mallrave.

2. Sigurimi i tregtisë së pandërprerë të mallrave të përfshira në listën e asortimentit.

3.Përdorimi efikas i hapësirës me pakicë.

4. Organizimi racional i procesit të tregtimit.

5. Shpërndarja uniforme e flukseve të klientëve dhe orientimi i lirë i klientëve në zonën e shitjes.

6. Sigurimi i reduktimit të rrugëve për lëvizjen e mallrave në vendet e ekspozimit të tyre; parandalimi i kryqëzimit të flukseve të konsumatorëve.

7. Garantimi i sigurisë së mallrave.

8. Caktimi i një zone të përhershme për çdo grup produktesh.

Kur caktoni një zonë të caktuar për një grup mallrash, merren parasysh kërkesat e mëposhtme::

1. Zona e grupeve të produkteve që kërkojnë përgatitje për shitje duhet të jetë ngjitur me ambientet për përgatitjen e mallrave për shitje.

2. Për mallrat që kërkojnë njohje të gjatë, ndahet një zonë në pjesën e pasme të katit të shitjeve.

3. Artikujt që kërkojnë rimbushje të shpeshtë vendosen pranë depove.

4. Mallrat e mëdha vendosen afër daljes së zonës së shitjes.

5. Mallrat e lidhura janë të shpërndara pranë qendrës së pagesave.

Zonat për grupe të ndryshme produktesh ndahen duke marrë parasysh:

1. Lloji i ndërmarrjes.

2. Aksionet e grupeve përkatëse në qarkullimin tregtar.

3. Shpejtësia e qarkullimit.

Kur ndërtoni një politikë për vendndodhjen racionale të mallrave, është e nevojshme të kryhen veprimet e mëposhtme:

1. Gruponi gamën e produkteve,

2. Sistematizoni atë sipas sipërfaqes së katit të tregtimit,

3. Përcaktoni sipërfaqen e dyshemesë së shitjeve për grupin e produkteve.

Produktet grupohen sipas:

Departamentet,

Seksionet,

Komplekset.

Një rol të veçantë në vendosjen e mallrave luajnë faktorët psikologjikë, të cilët janë baza për formimin e "rrugës së blerjes". Para së gjithash, është e nevojshme të merret parasysh se shumica e blerësve janë me dorën e djathtë. Prandaj, blerësit preferojnë të lëvizin në drejtim të kundërt të akrepave të orës. Produktet tërheqëse duhet të përshëndesin blerësin. Çmimet kanë një ndikim të madh në krijimin e një imazhi pozitiv. Në çdo dyqan, mallrat e lira punojnë për të krijuar një përshtypje të favorshme për nivelin e çmimit për blerësin. Nëse vendosni mallra të lira në fillim të katit të shitjeve, blerësi tërhiqet në procesin e blerjes dhe më pas i merr mallrat "automatikisht", duke i kushtuar më pak vëmendje çmimeve. Produktet me çmime të ulëta, të cilat i sjellin dyqanit fitimin më të madh, alternohen në zonën e shitjes me lëvizjen e klientëve (të ndërthurur).

Grupi i parë i produkteve që plotëson blerësin mund të jenë gjithashtu mallra me kërkesë impulsive. Gjatë rrugës, blerësi në tremujorin e parë të sallës bën rreth 40% të blerjeve, në 2 - rreth 30%, në 3 - 20%, në pjesën e mbetur - 10%. => Produktet për të cilat kërkesa duhet të intensifikohet vendosen në fillim të lëvizjeve të klientëve. Mallrat e përditshme, të cilat blihen më rrallë se të tjerët, vendosen jo përgjatë perimetrit, por në qendër të katit të shitjeve.

Gjatë përcaktimit të vendndodhjes së mallrave, është e nevojshme të merret parasysh "rregulli i trekëndëshit të artë". Produkti për të cilin dyqani dëshiron të interesojë blerësin duhet të jetë i vendosur në "trekëndëshin e artë" - zona e vendosur midis: dera e përparme, kasa dhe produkti më i njohur në dyqan.

Mallrat e përditshme janë të vendosura përgjatë perimetrit të jashtëm të zonës së shitjes në mënyrë të tillë që të krijojnë sa më shumë "trekëndësha të artë". Produktet e vendosura brenda trekëndëshave janë në kërkesë të vazhdueshme dhe të qëndrueshme. Pikat kryesore të shitjes së mallrave të përditshme duhet të vendosen në vende të ndryshme rreth perimetrit të katit të shitjes. Produktet "të dobëta" duhet të vendosen midis atyre "të forta". Ky do të jetë efekti i popullaritetit të huamarrjes. Në dyqan ata theksojnë të njëjtën gjë. Zonat "e forta" (të nxehta) dhe "të dobëta" (të ftohta).

Vendosja e produktit është e lidhur ngushtë me pikat kryesore dhe ato shtesë të shitjes.

Pika e shitjes është një vend në katin e shitjeve ku konsumatori mund të shohë një produkt dhe të marrë një vendim për zgjedhjen dhe blerjen, d.m.th. pajisje komerciale të dizajnuara për ekspozimin dhe përzgjedhjen e mallrave.

Pika kryesore e shitjes është vendi në katin e shitjes ku prezantohet e gjithë gama e një grupi të caktuar produktesh.

Një pikë shtesë e shitjes është vendi ku produktet e paraqitura në pikën kryesore të shitjes vendosen veçmas (këndi i markës së produktit).

Pyetja 2. Shfaqja e mallrave në dyqan .

Ekraniështë procesi i rregullimit, grumbullimit dhe ekspozimit të mallrave në pajisjet e shitjes me pakicë.

Ekrani është një mjet efektiv për menaxhimin e shitjes së mallrave për shkak të rregullimit të mallrave në raftet dhe sportelet e një dyqani në të cilin:

Të gjitha produktet shihen qartë në banak

·paraqesin një sistem/gamë të vetme

· çdo produkt paraqitet në formën më fitimprurëse dhe tërheqëse për blerësin

·rregullimi i mallrave dallon mallrat e një marke nga të tjerat

· Është e lehtë për blerësin të bëjë blerje.

Rëndësia e këtyre faktorëve është edhe më e dukshme pasi 80% e vendimeve për blerjen e një marke specifike, sipas ekspertëve, merren direkt në banak: një person vendos se çfarë të blejë vetëm kur e sheh produktin!

Ligjet dhe rregullat e perceptimit.

1. Rregulli “Nga sytë te butoni i tretë i këmishës”:

Ekzistojnë 3 nivele të shfaqjes së produktit:
- niveli i syve (rafti i mesëm),
- niveli i dorës (rafti i sipërm)
- niveli i këmbës (rafti i poshtëm).

Dihet që produktet e vendosura në nivelin e syve të blerësit shiten më mirë. Parimi "nga sytë te butoni i tretë në këmishë" funksionon këtu. Në këtë nivel, duhet të vendosni së pari artikujt ose produktet e asortimentit më të favorshëm që, për një arsye ose një tjetër, duhet të shiten.



Duke ngritur një produkt nga rafti i poshtëm në nivelin e syve, ju mund të rrisni shitjet e tij me 70-80%. Dhe zhvendosja e një produkti nga niveli i syve në nivelin e dorës së ngritur mund të zvogëlojë shitjet e tij me 20-30%.

Gjatësia e ekranit të produktit mund të ndryshojë nga 50 në 190 cm - gjithçka varet nga pajisjet e përdorura, aftësitë e dyqanit dhe aktiviteti i kërkesës.

Çdo produkt në pjesën e përparme të raftit duhet të përfaqësohet nga 3-5 artikuj, të vendosur me anën e përparme të ambalazhit përballë blerësit. Me një sasi më të vogël, thjesht do të bashkohet me produkte të tjera dhe do të kalojë pa u vënë re nga blerësi.

Kur ekspozoni mallrat në rafte, është e rëndësishme të merrni parasysh jetëgjatësinë e tyre. Produkti vendoset më afër blerësit datë e hershme shitjet, gjë që lejon zvogëlimin e vëllimit të mallrave të skaduar në dyqan. Raftet e dyqaneve nuk duhet të qëndrojnë boshe dhe bosh. Në këtë drejtim, për mallra popullore Duhet të sigurohet më shumë hapësirë ​​për shitje me pakicë dhe hapësirë ​​në raft në mënyrë që shitësi të ketë kohë për të përgatitur dhe ekspozuar produktet.

Pasuria e zgjedhjes ngre humorin e vizitorëve. Për të krijuar "efektin e bollëkut", disa dyqane vendosin në mënyrë specifike pasqyra sipër rafteve për të rritur vizualisht sasinë e mallrave në rafte.

2. Ligji i “Figura dhe Toka”:

Një objekt dallohet qartë në sfondin e të tjerëve. Ne duhet ta përdorim këtë ligj nëse duam të tërheqim vëmendjen ndaj një produkti specifik për ta promovuar atë. Të dalluarit mund të jetë për shkak të paketimit të ndritshëm dhe jo standard, ndriçimit shtesë, lëkundjeve, ngjitësve, por materialet reklamuese nuk duhet të shpërqendrojnë vëmendjen.

3. Rregulli i “Përshtypjes së Parë”:

Shumë vizitorë, kur hyjnë në një dyqan, fillojnë duke pyetur çmimin.

Në këtë drejtim, për shembull, në dyqanet ushqimore, mallrat vendosen në rendin rritës të çmimit (nga i lirë në të shtrenjtë), duke marrë parasysh drejtimin e lëvizjes së klientëve.

Duke parë mallra me çmime tërheqëse, blerësit ndihen më të lirë dhe rehat. Prandaj, në zonën hyrëse të dyqanit është mirë të vendosni produkte që kanë zbritje ose oferta speciale.

4. Efekti i pikës së ndritshme:

Syri ynë zgjedh gjithmonë ngjyra të ndezura, dhe prania e thekseve të tilla të ngjyrave në një dyqan tërheq pa ndryshim vëmendjen e vizitorëve. Kur vendosen mallrat sipas ngjyrës, produktet vendosen ndërsa klientët lëvizin nga e majta në të djathtë nga nuancat e lehta në ato më të errëta.

Për të gjallëruar perceptimin e klientit, ju mund të përdorni efektin e pikave të ndritshme duke krijuar një bllok me një ngjyrë të një produkti të caktuar që është i ndryshëm në ngjyrë nga produktet e tjera. Ju gjithashtu mund të kombinoni blloqe mallrash me ngjyra dhe forma të ndryshme, duke shkaktuar shoqata të këndshme midis blerësve. Për shembull, blloqe rozë dhe të bardhë në departamentin e shtratit, blloqe ngjyrë të bardhë dhe blu në departamentin e kozmetikës së trupit. Përveç kësaj, efekti i kontrastit i krijuar nga fotografitë e vendosura në brendësi të dyqanit ose në pjesën e pasme të rafteve funksionon mirë. Në mënyrë që fotografitë të rrisin aktivitetin e klientit, ato duhet të ngjallin emocione pozitive.

Imazhet që krijojnë një humor të mirë në sfond rrisin besimin e klientit dhe rrisin atraktivitetin e produktit me 16%.
Kur zgjidhni fotografi, duhet të mbani mend se me moshën, njerëzit i perceptojnë gjysmëtonet dhe nuancat më keq, kështu që fotografitë duhet të jenë të ndritshme dhe të kundërta.

Është vënë re se femrat preferojnë fotografi me ngjyra, relaksuese (natyrë, fëmijë, njerëz të lumtur), dhe meshkujve u pëlqejnë imazhet dhe historitë bardh e zi ku mesazhi kryesor është suksesi, forca, fitorja, agresioni.

Mund të mos ketë një lidhje logjike midis fotografisë dhe produktit - gjëja kryesore është që imazhi të ngjall emocione pozitive. Vizatimet emocionale mund të vendosen gjithashtu në etiketën e çmimit Një fytyrë e buzëqeshur në etiketën e çmimit rrit atraktivitetin e një produkti me 20%, ndërsa një çmim i kryqëzuar rritet vetëm me 4%. Në dyqan, emocionet e mposhtin arsyen.

5. Zona e vdekur:

Ky është këndi i poshtëm i majtë, kështu që raftet e poshtme duhet të zënë ose artikuj të blerë rrallë, pako të mëdha ose produkte të synuara.

6. Rregulli i “Vëllimit”:

Avantazhi i një ekrani voluminoz është se ai tërheq vëmendjen e blerësve dhe në mënyrë të pavullnetshme perceptohet si një shitje. Organizimi i një ekrani të tillë është shumë i thjeshtë - thjesht zgjidhni një enë të qëndrueshme dhe të gjerë (kuti, fuçi, shportë), vendosni mallrat në të "me shumicë" dhe vendosni një çmim të dukshëm mbi të.

Zgjedhja e produkteve të ofruara duhet të jetë e kufizuar, përndryshe do të jetë e vështirë për blerësit të vendosin.

Kontejneri duhet të jetë i qëndrueshëm (karrocat nuk janë shumë të përshtatshme për këtë qëllim) dhe i përshtatshëm për klientët. Gjithashtu, shportat me ekran volumetrik mund të përdoren për të zgjatur raftet, duke i vendosur ato pranë rafteve.

7. Ligji i “Kalimit të Vëmendjes”:

Nëse shikimi nuk fikson një objekt tërheqës, atëherë vëmendja kalon në një hapësirë ​​tjetër në kërkim të një "figure" - prandaj, nuk mund ta vendosni produktin në një vijë të rreptë, pasi një person thjesht do të kalojë pranë në kërkim të diçkaje të ndritshme (përveç për ata që janë në kërkim të një produkti specifik).

8. Rregulli i “Mjedisit të Mirë”:

Kur rrethohen nga produkte të forta (të njohura nga klientët), produktet e dobëta (më pak të njohura për klientët) shiten më mirë. Produkti kryesor tërheq fqinjin e tij më pak të njohur.

Me këtë ekran, produktet e forta fillojnë dhe plotësojnë rreshtin në raft, dhe ato të dobëta shfaqen midis tyre. Duke qenë të rrethuar nga marka të forta, produktet e dobëta fitojnë mbështetjen e tyre dhe shiten më mirë.

9. Rregulli i "pjalmimit të kryqëzuar":

Produktet duhet të vendosen në dritaren/banakun në grup, jo në mosmarrëveshje. Produktet duhet të grupohen në disa baza në të njëjtën kohë, për shembull, sipas markës, llojit të produktit, peshës / madhësisë së paketimit dhe çmimit.

Kjo ju lejon të mbani vëmendjen e blerësit tek produkti dhe, në përputhje me rrethanat, stimuloni blerjen (në dyqane produkti shpesh ndodhet ndryshe).

Vendosja e produkteve nga grupe të ndryshme produktesh afër ndihmon në rritjen e shitjeve në dyqan. Me këtë rregullim, birra vendoset pranë buburrecit, makaronat vendosen pranë ketchup-it, dhe çaji dhe kafeja vendosen pranë sheqerit dhe ëmbëlsirave.

Një lagje e dobishme mund të rrisë shitjet e secilit produkt deri në 80%, dhe gjithashtu u jep blerësve një ndjenjë kujdesi dhe emocione të këndshme (në fund të fundit, produkti rezulton të jetë në kohë).

10. Ligji i “Madhësisë”:

Mallrat e vogla duhet të vendosen më afër blerësit, ato të mëdha mund të vendosen më larg.

11. Rregulla e “Sigurisë”:

Shpesh, një ekspozim në shumë nivele i mallrave shoqërohet me dëshirën e pronarit të dyqanit për të rritur kthimin në hapësirën e shitjes me pakicë, por në realitet kjo prodhon efektin e kundërt: vizitori nuk i merr mallrat, sepse ka frikë se kompleksi struktura do të shembet.

Fatkeqësisht, atraktiviteti i një ekrani shpesh mbizotëron mbi funksionalitetin e tij, gjë që në fund të fundit zvogëlon shitjet. Vendosja e produktit në dyqan duhet të jetë tërheqëse, e aksesueshme dhe e sigurt për klientët.

Është e nevojshme të merren parasysh veçoritë e shfaqjes së ushqimit
në sportelet e peshimit dhe porcioneve:

1. "Në lartësi": vendosni mallra më të shtrenjta në banakun e porcioneve në raftet e sipërme - në nivelin e syve dhe ato pak më të larta, më të lira - në raftet e poshtme; Në banakun e peshimit, mallrat e shtrenjta vendosen më afër blerësit, mallrat e lira - më afër shitësit.

2. “Sipas vlerës”: Mallrat e shtrenjta duhet të vendosen veçmas nga ato të lira të ngjashme; afërsia është e mundur vetëm nëse kjo bëhet posaçërisht për të promovuar çmimin e lirë. Në përgjithësi, gradimi në çmim duhet të jetë gradual, ose duhet të ketë vitrinë/rafte të ndryshme.

3. "Zona e përjashtimit": Mos vendosni mallra dhe rafte në "qyqe pa krye" - vende të tilla në dyqan ku mund të hyni, dhe më pas duhet të dilni për t'u kthyer në sallën kryesore, pasi këto vende janë më të vizituarat.

4. “Rregulli 2/3”: mallrat duhet të vendosen në fund të të tretës së dytë të dritares (në drejtim të fluksit kryesor të klientëve), pasi blerësi në të tretën e parë të dritares kupton vetëm se një produkt tjetër. grupi ka filluar, në të tretën e dytë ai fillon të pyesë çmimin dhe në këtë vendin ku duhet të vendoset produkti.

5. "Fsheh dhe kërko": mos i vendosni mallrat në skajet e vitrinës - blerësit gjithashtu rrallë shikojnë atje.

6. "Autostrada": merrni parasysh drejtimin e fluksit kryesor të klientëve në dyqan: është gjithmonë më mirë të vendosni mallra në "autostrada" kryesore.

7. “Fresh cut”: mallrat e peshuara (djathërat, salsiçet dhe produktet e mishit) duhet të kenë prerje të freskët, e cila përditësohet përpara fillimit të ditës së punës ose sipas nevojës. Një prerje e freskët lejon një person të vizualizojë shijen dhe qëndrueshmërinë e produktit dhe, në përputhje me rrethanat, tërheq më shumë vëmendje.

8. “Pastërti”: vitrina duhet të jetë e pastër! Nuk duhet të ketë thërrime, njolla ose vegla të pista, pasi produktet ushqimore janë shumë të ndjeshme ndaj baktereve dhe respektimi i standardeve të higjienës është veçanërisht i rëndësishëm për ta. Për shembull, myku nga "djathërat blu" është shumë këmbëngulës dhe nëse nuk respektohen rregullat e prerjes dhe ruajtjes, ai do të prishë shpejt djathrat e tjerë. Përveç kësaj, blerësi lidh pastërtinë dhe rregullin me cilësinë e produktit dhe profesionalizmin e shitësve.

9. “Liri në vend të ngushtësisë”: mallrat duhet të vendosen përballë blerësit dhe nuk duhet të bllokojnë shumë njëri-tjetrin në mënyrë që të shihet i gjithë produkti. Blerësi nuk duhet të ketë aspak vështirësi të shikojë produktin.

10. “Matrica e asortimentit”: duhet të ketë një sasi të mjaftueshme mallrash, mundësisht shumë: 1-2 pako ose një pjesë e vogël e një produkti të peshuar shkakton asociacione negative tek blerësi, se produkti ka mbetur i pa blerë, se është i dëmtuar. produkt dhe, për më tepër, askush nuk dëshiron të jetë i fundit - edhe në blerje.

11. "Etiketat e çmimeve": duhet të jenë të lehta për t'u lexuar dhe të përmbajnë informacion për emrin e produktit, prodhuesit dhe, mundësisht, karakteristika të tjera tërheqëse të produktit. Është mirë nëse shitësi i banakut të peshimit ka një katalog ose Përshkrim i shkurtërçdo pozicion në mënyrë që, për shembull, ai të mund të emërojë përqindjen e përmbajtjes së yndyrës ose karakteristikat e shijes së një djathi të caktuar.

12. “Display”: opsioni optimal, natyrisht, është shfaqja vertikale e të gjitha produkteve të një marke, në të cilën marka paraqitet vertikalisht në të gjitha raftet në një ansambël të vetëm. Kjo siguron njohjen e markës dhe demonstron në mënyrë të favorshme pasurinë e gamës së produkteve. Por, për fat të keq, dyqanet rrallë e lejojnë këtë, duke preferuar të shfaqin mallra me emër nga prodhues të ndryshëm. Kjo sigurisht ka avantazhet e saj, pasi në këtë rast blerësi që vendos të blejë kosi ka mundësinë të zgjedhë cilindo për nga çmimi, cilësia, përmbajtja e yndyrës dhe shija. Ekrani vertikal përdoret më shpesh në raftet e markës speciale.

13. “Emri”: mallrat me të njëjtin emër në ambalazhe të ndryshme duhet të vendosen krah për krah në mënyrë që njeriu të zgjedhë atë që i përshtatet.

14. “Dizajn”: dekorimi i banakut duhet të përbëhet nga objekte dhe mallra që janë të kombinuara ose të lidhura me produktin që shitet, për shembull, në një banak djathi që mund të vendosni. arra, mollët, vendosni një shishe verë pranë djathrave elitarë.

15. “Vendndodhja”: vendndodhja e vetë vitrinës brenda dyqanit është gjithashtu e rëndësishme. Ekzistojnë një sërë rregullash: mallrat me kërkesë impulsive (arra, çokollata, çamçakëz) ndodhen më afër hyrjes së dyqanit, afër kasave - në zonën e pikave të nxehta ("pika e nxehtë" angleze përdoret për të përcaktuar vendet i përshtatshëm për promovim, instalim të rrëshqitjeve, etj.); djathë, mish - në pjesën e prapme të dyqanit; produktet e qumështit - përgjatë fluksit kryesor të blerësve.

Ekrani duhet të sigurojë tërheqjen e vëmendjes së blerësve, lehtësinë e përzgjedhjes, sigurinë e mallrave, përdorimin maksimal të hapësirës dhe kapacitetin e pajisjeve.

DEKORATIVE
SHPALL
MALLRI

bazë Parimet e paraqitjes:

1) rishikim– produkti duhet të jetë i kthyer nga ana e përparme e paketimit drejt blerësit. Hapësira në rafte shpërndahet në mënyrë të tillë që të tërheqë vëmendjen e vizitorëve të dyqaneve, të sigurojë shitje të shpejtë të mallrave dhe të rrisë efikasitetin e çdo rafti;

2) rregulli “përballë blerësit”.- Mallrat e shfaqura përballë duhet të pozicionohen duke marrë parasysh këndin e shikimit të blerësit. Informacioni kryesor në paketim duhet të jetë i lehtë për t'u lexuar dhe të mos errësohet nga paketimet e tjera dhe etiketat e çmimeve;

3) disponueshmëria– produktet dhe produktet e lehta duhet të jenë në raftet e sipërme, dhe ato të rënda në raftet e poshtme;

4) pastërti– raftet në të cilat vendosen mallrat duhet të lahen ose pastrohen rregullisht. Produktet që nuk janë tërheqëse, të ndotura ose të dëmtuara duhet të hiqen nga raftet dhe të zbriten për të përshpejtuar shitjen e tyre. Etiketat në mallrat e shitura duhet të jenë të ngjitura mirë, dhe kanaçet pa etiketa duhet të identifikohen, të zbriten dhe të ekspozohen në një vend tjetër (ku mallrat vendosen me shumicë);

5) lloji përkatës i mallrave " rresht front» - numri i mallrave të "rreshtit të parë" varet nga vëllimi i paketimit të tyre, kërkesa për këto mallra dhe aftësia për të rimbushur shpejt stokun e raftit. Gjatë ditës, duhet të mbushni disa herë rreshtin e parë të rafteve me mallra;

6) raftet plot - Rrotullimet maksimale mund të bëhen vetëm kur raftet janë mbushur plotësisht. Produkti i raftit duhet të tregohet në mënyrë të favorshme; duhet të ketë hapësirë ​​të lirë rreth tij në mënyrë që të shihet më mirë;

7) atraktiviteti i paketimit - menaxheri duhet të jetë i interesuar të shesë mallra të paketuara, atraktiviteti i paketimit të njohur (mbështjellësi) i të cilit tërheq vëmendjen e blerësve;

8) shënimi i çmimit - Shënimi i çmimit direkt në produkt po bëhet gradualisht një gjë e së kaluarës: një skaner dhe një kod çmimi universal po pranohen përgjithësisht. Megjithatë, aty ku etiketimi përdoret ende, çmimet duhet të shënohen saktë për të ruajtur besimin e blerësit. Nëse të dhënat në etiketën e çmimit ndryshojnë, është e nevojshme të përditësohet etiketimi në produktin që shitet;

9) një vend të caktuar në raft - blerësit mësohen me faktin se produkti që u nevojitet është në një vend të caktuar, kështu që çdo ndryshim duhet të kontrollohet brenda departamentit (kategorisë) dhe të bëhet për arsye të mira;

10) rimbushje e vazhdueshme e furnizimeve - lëvizja e produktit nga rreshti i pasmë në pjesën e përparme kur rimbushni rezervat në raftet duhet të ndodhë sipas parimit "i pari del i pari". Rrotullimi i produkteve kur raftet janë plot do të minimizojë akumulimin e mallrave bajate dhe prishjen e tyre;

11) rregulli për ndarjen e vendeve prioritare - Produktet që sjellin fitimin më të madh dhe kanë shifrat më të mira të shitjeve duhet të vendosen në vendet më të mira në katin e shitjeve dhe në pajisjet e shitjes. Sidoqoftë, në mënyrë që dyqani të mos humbasë individualitetin e tij dhe të mos bëhet si gjithë të tjerët, menaxheri duhet të mbajë një ekuilibër në ofertën e markave të ndryshme në departament dhe (ose) kategori.

Sot ka disa konceptet bazë tregon produktin:

1) përfaqësimi ideologjik– prezantimi bazohet në një ide, për shembull, "Gjithçka që mund të vendosni në raftet e kuzhinës". Shembulli më i zakonshëm është se mallrat nga i njëjti furnizues ose mallrat e shitura nën të njëjtën markë janë të organizuara brenda një grupi;

2) grupimi sipas llojeve dhe stileve– “Të gjitha lëngjet 100% janë në një vend, nektarët janë afër”, “Gjalpi është në këtë raft dhe margarina është në këtë; qumështi është këtu, dhe kefiri është afër.” Është jashtëzakonisht e qartë për blerësin se çfarë karakteristikash ka produkti i grupuar në një bllok;

3) barazimi i çmimeve- në rastin më primitiv, koncepti i barazimit të çmimeve duket kështu: "në raftin e poshtëm - gjithçka është 10 rubla; mesatarisht - 20 rubla. Më shpesh, koncepti i nivelimit gjendet në formën e vendosjes së mallrave në rendin e çmimeve në rritje;

4) grupimi sipas qëllimit- “Produkte për kujdesin e flokëve në një vend, produkte për kujdesin e thonjve në një vend tjetër.” Nëse një prezantim i tillë dominon dyqanin, blerësi mund të mos vërejë (ose të përjashtojë nga opsionet e përzgjedhjes) produktet e vendosura larg njëri-tjetrit;

5) prezantim i respektueshëm dhe i specializuar– përdoret kryesisht për ekspozimin e mallrave elitare, të rralla, kryesisht ushqime dhe veshje; ose në dyqane të mëdha, duke u fokusuar në gjerësinë e asortimentit;

6) shfaqja e bllokut të korporatës- nëse një grup mallrash nga një prodhues zë një pjesë të lartë në vëllimin total të shitjeve për një grup të caktuar produktesh (më shumë se 5%), dhe shfaqja në një bllok nuk bie ndesh me konceptin e përgjithshëm të prezantimit të produktit në dyqan, produktet grupohen në një bllok të korporatës në secilin grup produktesh (për mallrat e markës).

Mallrat dorëzohen në katin e shitjeve në një kohë kur ka një numër minimal klientësh në të, në mënyrë që të mos ndërhyjë në procesin e shitjes. Karrocat ose pajisjet e kontejnerëve përdoren për të lëvizur mallrat.

Efikasiteti i dyqaneve dhe cilësia e shërbimit ndaj klientit varen kryesisht nga vendosja racionale e mallrave në katin e shitjeve. Kjo ju lejon të planifikoni siç duhet flukset e klientëve, të zvogëloni kohën për zgjedhjen e mallrave, të rrisni qarkullimin e dyqanit dhe të zvogëloni kostot e punës së personelit të dyqanit kur rimbushni inventarin në katin e shitjeve. Prandaj, vendosja e mallrave në katin e shitjeve të një dyqani duhet të kryhet duke marrë parasysh kërkesat themelore të mëposhtme:

  • * duke u ofruar klientëve mundësinë për të lundruar në vendosjen e komplekseve, mikro-komplekseve dhe grupeve të produkteve dhe të bëjnë një blerje në minimum afatshkurtër;
  • * krijimi i kushteve komode kur klientët janë në dyqan;
  • * ofrimi i klientëve me informacionin e nevojshëm dhe një gamë të gjerë shërbimesh;
  • * përdorimi optimal i hapësirës me pakicë të dyqaneve; duke siguruar siguri pasuri materiale;
  • * organizimi i flukseve racionale të mallrave dhe transaksioneve të shlyerjes me klientët.

Kur vendosni mallra në katin e shitjeve, është e nevojshme të respektoni rregullat e afërsisë së produktit. Secilit grup produktesh duhet t'i caktohet një zonë e përhershme vendosjeje. Produktet që përgatiten për shitje në dyqan vendosen më afër zonës ku kryhen veprimet përgatitore. Artikujt e mëdhenj duhet të vendosen pranë zonës së arkës ose të dalin nga zona e shitjes. Produktet që kërkojnë që blerësit të familjarizohen me to për një kohë të gjatë ndodhen në pjesën e pasme të katit të shitjeve në mënyrë që të mos ketë ndërhyrje në lëvizjen e flukseve të klientëve. Në përputhje me këtë parim, vendosen edhe mallrat që janë në kërkesë të shpeshtë.

Produktet me qarkullim të lartë duhet të vendosen më afër burimeve të rimbushjes.

Është më mirë të vendosni produkte homogjene në një mënyrë të koncentruar. Por nëse të njëjtat mallra janë pjesë e komplekseve të ndryshme, dhe gjithashtu nëse përqendrimi i tyre çon në një vonesë në rrjedhën e klientëve, atëherë lejohet vendosja e tyre në vende të ndryshme në katin e shitjeve.

Në katet e para të dyqaneve është e nevojshme të vendosen mallra që janë në kërkesë më të shpeshtë dhe që nuk kërkojnë një përzgjedhje të gjatë.

Zonat për grupet individuale të produkteve ndahen duke marrë parasysh pjesën e grupeve përkatëse të produkteve në shitje dhe qarkullimin e tyre.

Për të vendosur mallra në katin e shitjeve të një dyqani, përdoren lloje të ndryshme mobiljesh komerciale, pajisje paketimi dhe pajisje ftohjeje komerciale. Është shumë e rëndësishme të rregulloni në mënyrë racionale mallrat në pajisjet e shitjes me pakicë, domethënë të përdorni në mënyrë efektive zonën e ekspozimit dhe kapacitetin e pajisjeve të shitjes me pakicë dhe t'u ofroni klientëve komoditetin maksimal për zgjedhjen e mallrave.

Kur shfaqni mallra në pajisjet e shitjes me pakicë, merren parasysh parimet themelore të mëposhtme:

  • * mallrat homogjene vendosen vertikalisht, duke siguruar kështu shikueshmërinë e tyre më të mirë;
  • * këshillohet të përdorni metodat më të thjeshta të shfaqjes së mallrave (shtrimi i drejtpërdrejtë, pjesa më e madhe, etj.);
  • * ekspozimi dekorativ i mallrave rekomandohet të përdoret vetëm për qëllime reklamimi;
  • * raftet dhe elementët e tjerë për ekspozimin e mallrave nuk duhet të mbushen me mallra;
  • * në zonën optimale të dukshmërisë (brenda 1100-1600 mm nga dyshemeja) është e nevojshme të vendosni mallra, shitja e shpejtë e të cilave preferohet;

* ekspozimi i mallrave në katin e shitjeve duhet të jetë i pasur;

* Produktet e lidhura duhet të vendosen me shumicë në vende të ndryshme (në muret fundore, njësitë llogaritëse, etj.), duke përdorur kosha ose kaseta për këto qëllime.

Gjatë vendosjes së mallrave në sallë dhe shfaqjes së tyre në pajisjet e shitjes me pakicë, është e nevojshme të merren parasysh metodat e shitjes së tyre, konfigurimi i katit të tregtimit, etj. Rëndësi e madhe në të njëjtën kohë, ato kanë karakteristikat e mallrave individuale dhe të paketimit të tyre.

Produktet gastronomike shfaqen në vitrinë frigoriferike në mënyra të ndryshme:

  • * salsiçe dhe mish të tymosur - në disa rreshta, me bukën e sipërme ose produktin tjetër të prerë dhe të vendosur me anën e prerë përballë blerësit;
  • * salsiçet e paketuara dhe mishi i tymosur, të paketuara në film celofani ose letër pergamene, janë të shtruara sipas llojit dhe klasës.

Djathërat e ambalazhuar, gjalpi i kafshëve, margarina dhe yndyrat shtrihen në pirgje ose në disa rreshta sipas peshës, llojit, çmimit të ambalazhit. Shishet dhe paketimet e qumështit dhe produkteve të tjera të qumështit, kosi i paketuar dhe gjiza janë të vendosura në rreshta në banakë të hapur në frigorifer.

Mishi i ambalazhuar dhe produktet e mishit vendosen në vitrinë frigoriferike sipas llojit dhe të prerë në tabaka të smaltit, dhe mishi dhe produktet e mishit të paketuara vendosen në copa në paleta sipas llojit dhe klasës.

Peshku i ngrirë shtrihet në sportele me temperaturë të ulët dhe vitrinë, peshku i ftohtë - në sportelet e ekranit në frigorifer.

Produktet e peshkut me shëllirë të kripur vendosen në guaska të lëvores me shëllirë, peshku i kripur pa shëllirë - në fletë pjekjeje dhe në guaskat e lëvores me shpinën lart.

Produktet e ëmbëlsirave që prishen vendosen në pajisje frigoriferike.

Produktet ushqimore të parapaketuara dhe produktet e ëmbëlsirave që nuk prishen janë të vendosura në raftet e kabineteve të murit dhe ishullit me emër. Në varësi të llojit të paketimit, ato vendosen në rreshta ose pirgje.

Është i përshtatshëm për të përdorur pajisje paketimi për të vendosur perime dhe patate të paketuara në zonën e shitjes.

Buka dhe produktet e furrës vendosen në rreshta në raftet e kabineteve të murit ose ishullit, ose për këto qëllime përdoren pajisje kontejnerë me një ekran mbrojtës, prania e të cilave është e nevojshme për të siguruar kërkesat sanitare. Dollapët e bërë nga elementë modularë mund të përdoren për të vendosur bukë dhe produkte buke.

Pëlhurat janë të grupuara sipas llojit, qëllimit dhe numrit të artikullit, ato janë të vendosura në rrotulla në raftet e pjerrëta të kabineteve të murit dhe ishullit. Për shtrimin e pëlhurave të rënda përdoren tavolina të veçanta. Mostrat e pëlhurës varen në tastierë speciale të rrëshqitjeve.

Rrobat e përfunduara në varëse vendosen në varëse rrobash ose lloje të tjera pajisjesh sipas gjinisë, moshës, grupeve dhe llojeve. Çdo lloj veshjeje grupohet sipas madhësisë, lartësisë, stilit dhe ngjyrës.

Liri dhe trikotazh vendosen në rafte ose varen në shufrat e rrëshqitjeve të murit dhe ishullit.

Për të shfaqur mostrat e shamive të kokës, përdoren tastierë speciale të dollapëve të murit dhe ishullit ose rafteve të kësaj pajisje. Para shfaqjes, ato grupohen sipas gjinisë dhe moshës, materialit të prodhimit, stileve, ngjyrave dhe madhësive.

Këpucët vendosen në tastierë speciale për rrëshqitje në mur dhe ishull. Ato vendosen sipas gjinisë, moshës, madhësisë dhe llojit.

Para ekspozimit, mallrat e alametit grupohen fillimisht sipas llojit (tekstile, metal, etj.), dhe më pas sipas përdorimit të përgjithshëm (për shembull, fijet dhe gjilpërat, etj.). Ato vendosen në rafte, konzola, në kaseta etj.

Lodrat, të grupuara sipas moshës, llojit të materialeve dhe qëllimit pedagogjik, vendosen në rafte ose në kaseta me rrëshqitje. Disa lodra (gome, celuloid, etj.) vendosen lehtësisht me shumicë në kontejnerë të veçantë. Biçikleta për fëmijë, karroca, sajë dhe mallra të tjera të mëdha vendosen në podiume.

Shkrimi shkollor dhe artikuj shkrimi të vendosura në rafte ose në kaseta të kabineteve ishullore dhe murale, duke i ndarë në nëngrupe (furnizime vizatimi, artikuj të bardhë etj.).

Produktet e fotografive dhe filmave vendosen në rafte ose në kaseta me rrëshqitje, të grupuara më parë sipas qëllimit dhe llojit.

Mostrat e produkteve muzikore shfaqen në dërrasa ose rafte me vrima.

Mostrat e televizorëve, radiove, magnetofonëve dhe pajisjeve të tjera radio shfaqen në tavolina ose rafte të veçanta. Për të shfaqur komponentët e radios, përdorni kaseta që janë të instaluara në rafte, sportele ose sportele ekrani.

Në podiume vendosen mallra të mëdha (biçikleta, pajisje të rënda sportive, etj.).

Gjatë vendosjes së mallrave shtëpiake, rekomandohet grupimi i tyre në komplekse konsumatore, brenda të cilave ato duhet të ndahen në grupe të veçanta (për shembull, qelqe, metal, etj.). Mallrat e vogla vendosen në kaseta, mallrat e tjera shfaqen në raftet e murit dhe ishullit ose stendat speciale. Llambadarët janë të varur në pajisje speciale.

Parfumet dhe produktet kozmetike të grupuara sipas qëllimit dhe karakteristikave të tjera vendosen në rafte ose sportele të ekspozimit.

Për ekspozimin dhe shitjen e bizhuterive, orëve dhe suvenireve, përdoren ekrane muri me pajisje të ndryshme dhe vitrina të varura, si dhe sportelet e ekspozimit. Produktet e bëra nga metalet e çmuara dhe orët janë të ekspozuara në vitrina në kadife të zezë me ndriçim të pasëm. Orë muri dhe suveniret që kërkojnë varje montohen në panele pajisjesh me vrima, produkte të tjera vendosen në rafte dhe në kaseta me rrëshqitje.

Tapetet dhe qilimat mund të shfaqen duke përdorur një pajisje rrotulluese, duke i varur në shufra varëseje ose të shpalosura në pirgje. Vendosni mallrat në pajisjet me etiketa dhe fotografi në paketimin përballë klientëve. Produktet pajisen me etiketa çmimesh të fiksuara në mbajtës të veçantë.

Përshëndetje! Hulumtimet periodike nga tregtarët tregojnë se shfaqja korrekte dhe racionale e mallrave në një dyqan apo zonë shitjeje ndikon drejtpërdrejt në nivelin e shitjeve. Ndihmon për të krijuar kushte optimale komode për blerësin në pikën e shitjes dhe e bën më të lehtë për të përzgjedhjen e produkteve të nevojshme. Në thelb, ekspozimi i mallrave në katin e shitjeve është mënyra të ndryshme dhe mjetet për t'i demonstruar ato te klientët. Ne do t'ju prezantojmë me hollësitë në këtë artikull.

Qëllimet dhe objektivat e paraqitjes racionale

Qëllimi kryesor i shfaqjes së mallrave në një mënyrë të caktuar nuk është të krijojë një pamje spektakolare, por të kontrollojë sjelljen dhe dëshirat e blerësve të mundshëm. Mos e ngatërroni vendosjen dhe ekspozimin e mallrave. Në rastin e parë nënkuptojmë shpërndarjen e produkteve në të gjithë zonën e shitjes dhe në të dytin kërkimin e vendit më fitimprurës dhe më të përshtatshëm në pajisjet e shitjes.

Vendosja dhe ekspozimi racional i mallrave në katin e shitjeve të një dyqani duhet të zgjidhë disa probleme:

  • Krijo kushte ideale, duke ndihmuar në prezantimin e produkteve sa më fitimprurëse;
  • Përcaktoni nivelin e rishikimit vizual për blerësin, drejtoni vëmendjen e tij në drejtimin e duhur;
  • Rritja e atraktivitetit të mallrave të impulsit;
  • Krijoni kushte që nxjerrin në pah njësi të caktuara në sytë e blerësit;
  • Bëni procesin e blerjes të përshtatshëm dhe të këndshëm.

Së bashku, zgjidhja e të gjitha këtyre problemeve ndihmon për ta paraqitur shitësin në një dritë më të favorshme dhe për ta dalluar atë nga konkurrentët. Statistikat tregojnë se dyqanet që respektojnë rregullat e tregtimit kanë shitje më të larta dhe më të qëndrueshme.

Parimet e paraqitjes

Kur vendosni mallra në rafte ose rafte, specialisti duhet të respektojë rregulla të caktuara ose parimet:

  • Përshtatshmëria. Supozon që asortimenti më i madh duhet të paraqitet në dritare.
  • Sistematiciteti. Produktet duhet të ndahen në grupe - lëngjet do të qëndrojnë së bashku me ushqime, dhe kefiri - me produkte qumështi.
  • Dukshmëria. Klientëve u pëlqen ta shikojnë produktin, kështu që ai duhet të jetë i disponueshëm në raftet.
  • Efikasiteti. Çdo centimetër i lirë duhet të jetë "duke punuar dhe fituar para" në dyqan. Prandaj, është e nevojshme të rregulloni në mënyrë racionale pajisjet dhe mobiljet tregtare.

Të gjitha parimet bazohen në dëshirën për të thjeshtuar kërkimin për produktin e duhur dhe për të lehtësuar procesin e blerjes. Kjo do të ndihmojë që një person të kthehet në dyqan dhe ta kthejë atë në një klient të rregullt.

Metodat për shfaqjen e mallrave

Parimet e ekspozimit të mallrave duhet të respektohen në pikat e shitjes me pakicë të çdo lloji. Ato janë të njëjta për hipermarketet dhe dyqanet e vogla komode.

Përpara se ta bëni këtë, duhet të kuptoni llojet kryesore të vendosjes së produktit në pajisjet e shitjes me pakicë:

  1. Vertikale ose horizontale vendosja në rafte. E para u jep blerësve pasqyrën më të gjerë dhe promovon shitje të mira. Me horizontale, ju mund të sistematizoni produktet, t'i rregulloni ato sipas nivelit të çmimit ose markës. Më shpesh, dyqanet përdorin pamje e përzier marrëveshjet. Kur vendosen vertikalisht, produktet më cilësore dhe më të shtrenjta zakonisht vendosen në nivelin e syve, dhe ato më të lirat janë në raftet e poshtme.
  2. Korporata. Të gjitha produktet e një marke vendosen në një raft ose raft, duke krijuar një bllok të ndritshëm dhe të dallueshëm. Ky lloj ekrani përdoret nëse marka zë të paktën 5% të inventarit total të dyqanit. Bazohet në parimin e një njollë ngjyrash, e cila tërheq vëmendjen e shtuar me ndihmën e kontrastit.
  3. Vendosja e ekranit. Në këtë rast, mallrat instalohen në një stendë vertikale në një vend të dukshëm: në qendër të sallës ose afër hyrjes. Ky aranzhim përdoret shpesh në dyqane të vogla të markave, duke u përpjekur t'ua prezantojë produktin klientëve sa më plotësisht të jetë e mundur.
  4. Rregullimi i dyshemesë. Ky lloj përdoret mjaft rrallë kur ka mungesë të mobiljeve ose pajisjeve komerciale. Është i mirë për mallra të mëdha dhe aspak i përshtatshëm për të vogla: blerësit nuk kanë gjasa të pëlqejnë të përkulen mbi një kuti të vogël për të ekzaminuar përmbajtjen e saj.

Kohët e fundit, hipermarketet e mëdha po praktikojnë gjithnjë e më shumë shfaqjen me shumicë: produktet e paketuara shfaqen në kontejnerë të veçantë metalikë pa paketim sipas llojit ose markës. Zakonisht ajo vjen me një çmim me një zbritje, dhe blerësit mund të zgjedhin dhe shikojnë me siguri produktet.

Çdo opsion i zgjedhur duhet t'i sigurojë produktit vëmendjen e blerësve, sigurinë e plotë të paketimit dhe të gjitha cilësitë.

Rregullat themelore për shfaqjen e mallrave

Marketingu merr një qasje serioze për studimin dhe zhvillimin e teknologjisë së shfaqjes së produkteve. Ai bazohet në kërkime nga ekspertë të famshëm dhe në karakteristikat psikologjike të sjelljes së blerësit.

Rregullat më të përdorura janë:

  • “Ballë për ballë”. Produktet duhet të vendosen në rafte në mënyrë që blerësi t'i shohë ato nga çdo kënd dhe të mund të lexojë të gjithë informacionin. Për të tërhequr vëmendjen, mund të vendosni së bashku disa pako identike të ndritshme. Një mbështjellës ose kuti e njohur fitohet përmes eksperimenteve të veçanta me shijet e konsumatorëve, ngjyrat e tyre dhe preferencat vizuale.
  • "Markat kryesore" Rregulli thotë se është më mirë të vendosni markat e nevojshme nga një blerës potencial në fillim të rafteve përballë grupeve të tjera të ngjashme të produkteve. Psikologjia thotë se një blerës do të vendosë më shumë produkte nga markat kryesore në karrocën e tij të zbrazët.
  • "Raftet janë një prioritet." Kur shfaqni mallra në pajisjet e shitjes me pakicë, produktet më të njohura dhe fitimprurëse për dyqanin duhet të vendosen në nivelin e syve. Ky rregull vlen edhe për produktet promocionale, të cilat duhet “të bien në sy” dhe të tërheqin më shumë vëmendje.
  • Rregulli i "rafteve të ulëta". Aty vendosin produkte që blerësit duhet t'i blejnë pa reklama shtesë: ambalazhe të mëdha ekonomike, sende të vogla për familjen.
  • Rregulli i "raftit të sipërm". Ata shfaqin produkte më të shtrenjta dhe në modë që duhet të tërheqin vëmendjen për një shitje të shpejtë.
  • "Sipas madhësisë së paketimit." Rregulli kërkon që paketat e vogla të vendosen në të majtë të blerësit, dhe ato të mëdha në të djathtë.
  • Vendndodhja "mes konkurrentëve" Një mënyrë e mirë për të rritur shitjet është vendosja e një grupi të një produkti më të ri mes një konkurrenti të njohur.

Një tregtar i mirë kontrollon distancën midis rafteve dhe stendave dhe i rregullon ato për lehtësinë e klientëve. Për të, fotografia përreth dhe drejtimi i dritës në sallë janë të rëndësishme.

Për një vendosje logjikisht të saktë, një specialist duhet të marrë parasysh disa faktorë:

  • Frekuenca e blerjes së një produkti të caktuar;
  • Dimensionet dhe pesha;
  • Numri i varieteteve ose specieve;
  • Koha e nevojshme për të inspektuar produktin, etiketën ose udhëzimet.

Korrektësia e ekranit varet edhe nga rrugët e klientëve rreth dyqanit, gjerësia e rafteve dhe imazhi i të gjithë prizës.

Fazat kryesore të paraqitjes

Në shumicën dërrmuese të rasteve, blerësit marrin vendime për zgjedhjen e një produkti ndërsa qëndrojnë në banak. Për të rregulluar në mënyrë delikate veprimet e tyre dhe për t'i bindur ata të blejnë, tregtarët përdorin veçori të ndryshme të ekranit.

Kur punoni për vendosjen e produktit në çdo dyqan apo supermarket, ai kalon nëpër tre faza të rëndësishme:

  1. Organizative. Mallrat zënë vende të caktuara në rafte ose në sallën ku duhet të ruhet rendi. Shumë klientë mësohen me një vend specifik dhe me qëllim shkojnë në dyqan për të blerë lëngun ose karamele të preferuar. Dhe vendosja e aksesorëve të nevojshëm (vegla, pjesë këmbimi ose erëza) pranë grupit kryesor inkurajon blerjet e paplanifikuara.
  2. Menaxhuar. Në këtë fazë, është e nevojshme të vlerësohet racionaliteti i çdo lokacioni me pakicë dhe të llogaritet se çfarë kthimi financiar sjell në dyqan. Është më mirë të ekspozoni produktet me kërkesë të lartë në vendin më të dukshëm, për të tërhequr vëmendje shtesë në pozicione të reja.
  3. Joshëse. Në këtë fazë, është e nevojshme një analizë e dinamikës së zhvillimit të të gjithë dyqanit. Ekrani duhet të tërheqë, joshë dhe inkurajojë blerjet. Kjo veçanërisht vlen për kohën e zbritjeve dhe promovimeve, gjatë së cilës mallrat vendosen duke marrë parasysh ofertat që janë të dobishme për blerësit.

Produkti nuk duhet të paraqitet në mënyrë kaotike (që është mëkati i dyqaneve të vogla), por në përputhje me një skemë të veçantë. Ky është një planogram i arsyeshëm i produktit, i cili është hartuar në formën e një vizatimi në kompjuter ose me dorë. Ai duhet të përmbajë vendosjen e saktë të çdo produkti në sallë, sasinë në rafte apo paleta. Një planogram i tillë duhet të miratohet nga menaxheri i dyqanit, dhe shitësit i përmbahen atij në punën e tyre.

E gjithë teknologjia për shfaqjen e mallrave duhet të synojë komoditetin e blerësit. Duhet të zvogëlojë kërkimin për produktin e kërkuar dhe të ofrojë pa vëmendje produkte të reja.

Rregullat më të thjeshta ju ndihmojnë ta bëni këtë lehtë dhe shpejt:

  • Produktet nuk duhet të ndikojnë njëri-tjetrin, prandaj kimikatet shtëpiake dhe produktet ushqimore nuk duhet të vendosen afër;
  • Është më mirë të vendosni produkte të mëdha dhe të mëdha më afër hyrjes në mënyrë që të mos bllokojnë pamjen;
  • Artikujt e rinj sezonalë dhe mallrat me zbritje të mira vendosen më së miri në vendin më të dukshëm;
  • Blerësi duhet të japë efektin e aksesueshmërisë, kështu që raftet e hapura dhe raftet e vetë-shërbimit po bëhen gjithnjë e më të njohura;
  • Për një prezantim fitimprurës të mallrave, nuk duhet të kurseni në pajisjet tregtare, vetëm ekspozita, stenda dhe manekine moderne dhe me cilësi të lartë;
  • Etiketat e çmimeve duhet të jenë të lexueshme dhe mostrat mund të ofrohen për disa produkte jo ushqimore.

Nuk mjafton të kryeni llogaritjen një herë: tregtari analizon vazhdimisht të gjitha opsionet dhe ndikimin e tyre në nivelin e shitjeve. Kjo bën të mundur zgjedhjen e pozicioneve më fitimprurëse dhe rritjen e vazhdueshme të të ardhurave të prizës.

Rregullat e tregtimit në internet

Pavarësisht mungesës së rafteve tradicionale, një qasje racionale për vendosjen e mallrave ndihmon në rritjen e shikimeve në sit, numrin e kthimeve dhe blerjet në internet. Sa më i përshtatshëm dhe origjinal të paraqitet produkti, aq më shumë klientët ua rekomandojnë atë miqve të tyre dhe kthehen për blerje të reja. Për më tepër, teknologjitë moderne kompjuterike ju lejojnë të bëni prezantime të ndritshme dhe me stil që tërheqin vëmendjen.

Rregulli bazë kur shfaqni mallrat në një dyqan online është t'i siguroni blerësit potencial sa më shumë informacion që të jetë e mundur për pronat, ngjyrat ose zbritjet e mundshme.

Ka shumë teknika marketingu që mund të përdorni për ta arritur këtë:

  • Zhvilloni disa filtra që i lejojnë njerëzit të shikojnë produktet sipas çmimit, numrit të artikullit ose disponueshmërisë;
  • Krijoni një efekt lëvizjeje përmes banderolave ​​shumëngjyrëshe, mbishkrimeve të ndritshme rreth zbritjeve dhe rekomandimeve;
  • Bëni përshkrime interesante dhe "të shijshme" të kartave të produkteve që do të tërheqin vëmendjen dhe do të mbeten në kujtesë.

Prezantimet 3D, mbishkrimet origjinale dhe vendndodhja e përshtatshme mund të japin një efekt të mirë informacion referencë. Një zgjerim i konsiderueshëm i shitjeve në internet sugjeron shfaqjen e një drejtimi të tërë në marketing - tregtimi në internet.

Nje nga kushte të rëndësishme Kultura e lartë e tregtisë dhe funksionimi efikas i dyqaneve është vendosja dhe ekspozimi racional i mallrave në katin e shitjeve. Zgjidhja e duhur Këto çështje ofrojnë mundësinë për të krijuar kushtet më të mira për ekspozimin dhe përzgjedhjen e mallrave, minimizimin e kostove të punës së shitësve dhe përdorimin optimal të hapësirës me pakicë.

Ka koncepte: vendosja e mallit në katin e shitjes dhe ekspozimi i tyre.

Vendosja e mallrave në katin e shitjes kryhet duke marrë parasysh disa faktorë, si frekuenca e kërkesës, kompleksiteti i blerjes, dimensionet dhe pesha e mallit, si dhe vetitë specifike të mallrave. Kjo gjithashtu merr parasysh psikologjinë e blerësve, zakonet dhe traditat e tyre.

Kur vendosni një shumëllojshmëri mallrash në katin e shitjeve, duhet të respektohen parimet themelore të mëposhtme.

Lehtësia maksimale duhet të krijohet për blerësit për të inspektuar dhe zgjedhur një blerje. Kjo kërkesë plotësohet më së miri nga rregullimi i mallrave në komplekset e konsumatorit.

Duhet të sigurohet tregtia e pandërprerë e mallrave të përfshira në listën e asortimentit, përdorimi efikas i hapësirës me pakicë dhe organizimi racional i të gjithë procesit tregtar. Për ta bërë këtë, duhet të keni inventarin e duhur (ekspozitë, punë, rezervë), të zgjidhni pajisje tregtare dhe teknologjike duke marrë parasysh profilin e asortimentit të dyqanit dhe ta vendosni saktë.

Rregullimi i mallrave duhet të kontribuojë në shpërndarjen uniforme të flukseve të klientëve dhe orientimin e klientëve në zonën e shitjes. Për të arritur këtë, mallrat e përditshme vendosen në mënyrë të barabartë në të gjithë zonën e shitjes. Produktet që kërkojnë njohje afatgjatë me to ndodhen në pjesën e pasme të zonës së shitjeve në mënyrë që të mos ndërhyjnë në fluksin e klientëve. Produktet me qarkullim të përshpejtuar duhet të zënë pjesën më të madhe të hapësirës së ekspozimit të dyqanit. Ato duhet të shpërndahen, zonat e vendosjes së tyre nuk duhet të vendosen pranë njëra-tjetrës, si dhe me qendrën e pagesave ose sportelin e shërbimit për të parandaluar grumbullimin e klientëve.

Vendosja racionale e mallrave në katin e shitjeve duhet të sigurojë një reduktim të rrugëve të lëvizjes së mallrave në vendet ku ato shfaqen, si dhe të parandalojë kalimin e flukseve të mallrave dhe konsumatorit. Për ta bërë këtë, zonat e ekranit dhe të ruajtjes për secilin grup produktesh duhet të vendosen sa më afër njëri-tjetrit.

Kur vendosni mallra, duhet t'i merrni parasysh ato karakteristikat fiziko-kimike, karakteristikat specifike, nevoja për të garantuar sigurinë e pronave të konsumatorit të mallrave. Është e nevojshme të rregullohen mallrat në mënyrë të tillë që të parandalohet ndikimi i tyre i dëmshëm mbi njëri-tjetrin.

Çdo grupi produktesh duhet t'i caktohet një zonë e përhershme. Kjo jep stabilitet dhe gjithashtu siguron orientim më të mirë ndaj klientit. Kur vendosni një grup produktesh, rekomandohet të vendosni afër produkte me të njëjtin emër që ndryshojnë nga njëri-tjetri dhe janë të lidhura. Artikujt e mëdhenj duhet të vendosen afër daljes. Produktet që kërkojnë shitje të shpejtë, artikuj të modës, sezonale, të reja rekomandohen të vendosen në vende të dukshme në katin e shitjeve. Produktet që kërkojnë prerje, peshim, si dhe sende të vogla të shtrenjta vendosen pas sporteleve të shërbimit. Në dyqanet shumëkatëshe, në katet përdhese ka mallra me kërkesa të shpeshta dhe qarkullim të lartë.

Zonat për grupe të ndryshme produktesh ndahen duke marrë parasysh llojin e ndërmarrjes, pjesën e grupeve përkatëse të mallrave në qarkullim dhe shpejtësinë e qarkullimit.

Shfaqja e mallrave është gjithashtu e rëndësishme.

Shfaqja e mallrave duhet të kuptohet si metoda të caktuara të shtrimit dhe ekspozimit të mallrave në dyshemenë e shitjes. Ato varen nga karakteristikat e produktit, forma, madhësia dhe vetitë e konsumatorit.

Shfaqja e mallrave duhet të sigurojë tërheqjen e vëmendjes së klientëve, lehtësinë e përzgjedhjes, sigurinë e mallrave, përdorimin maksimal të zonës së ekspozimit dhe kapacitetin e pajisjeve të shitjes me pakicë.

Ka mënyra të ndryshme për të shfaqur mallrat. Më racionalja është ajo vertikale, kur mallrat homogjene vendosen vertikalisht në të gjitha raftet e rrëshqitjes. Në këtë mënyrë këshillohet ekspozimi i mallrave të konsumit. I njëjti produkt vendoset në një zonë të ngushtë në të gjitha raftet nga poshtë lart.

Produktet që kërkojnë pak hapësirë ​​duhet të vendosen horizontalisht. Mallrat e paketuara dhe mallrat e përshtatshme për shitje me shumicë duhet të vendosen me shumicë.

Kjo është më pamje aktive oferta që krijojnë efektin e disponueshmërisë së produktit. Ka një efekt stimulues te blerësi.

Duhet të përdoret gjerësisht ekspozimi i mallrave në pirgje, rafte, varëse etj. Në të njëjtën kohë duhet shmangur uniformiteti dhe monotonia.

Produktet që përdorin në kërkesë të madhe, si dhe ato që duhet të tërhiqen për të përshpejtuar zbatimin, vendosen në zonën e dukshmërisë më të mirë (brenda 1100-1600 mm nga dyshemeja). Raftet e poshtme dhe të sipërme të pajisjeve janë më pak të përshtatshme. Vëmendja e blerësve tërhiqet nga mënyra "standarde" e shfaqjes. Ai konsiston në vendosjen e mallrave individuale në një pirg që zgjat disa centimetra përtej dimensioneve të pajisjes. Për të njëjtin qëllim përdoren pajisje dhe elementë të ndryshëm për ekspozimin e mallrave, të cilat i japin larmi dizajnit të zonës së shitjes. Nuk rekomandohet të mbingarkoni me mallra raftet e pajisjeve tregtare.

Kur organizoni ekranin, duhet të keni parasysh se mallrat që duhet të tërheqin vëmendjen e blerësve duhet të vendosen në të djathtë të drejtimit kryesor të lëvizjes së blerësve, pasi ato janë më të dukshme dhe blerësit i marrin mallrat me dorën e tyre të djathtë. .

Pajtueshmëria me parimet bazë të vendosjes dhe ekspozimit të mallrave siguron organizim racional procesi teknologjik dhe përmirësimin e efikasitetit të dyqanit.

Grupe të ndryshme produktesh kanë veçori specifike të vendosjes dhe shfaqjes në katin e shitjeve.

Buka dhe produktet e furrës shtrihen në tabaka, enë, në raftet e dollapëve të murit dhe rrëshqitjeve sipas llojit: thekër, grurë, etj. Buka e ftohur mund të shtrohet në tre ose katër rreshta, buka e pa ftohur - në një ose dy.

Produktet e ëmbëlsirave klasifikohen gjithashtu sipas llojit: karamele me çokollatë, karamele te ndryshme, marmelata, biskota, kek me xhenxhefil etj. d.

Produktet e paketuara të ëmbëlsirave vendosen në raftet e pajisjeve sipas llojit dhe emrit. Kutitë me produkte ëmbëlsirash shfaqen në vende qartësisht të dukshme

Produktet e ëmbëlsirave që prishen (torta, pasta) vendosen në pajisje frigoriferike.

Perimet e freskëta (patate, panxhar, karrota, lakra, etj.) shfaqen më së miri në kontejnerë. Në mungesë të tij, perimet e paketuara vendosen në raftet e rrëshqitjeve të murit dhe ishullit.

Zarzavatet (qepë, kopër, majdanoz, etj.) shtrohen në tabaka, mostrat e perimeve dhe kërpudhave të kripura vendosen në proshutë.

Për të shfaqur produkte jo ushqimore, është e nevojshme të zgjidhni me kujdes pajisjet, pajisjet dhe inventarin e reklamave, duke marrë parasysh diversitetin veçori specifike vetë mallrat.

Zgjidhja e saktë për këtë çështje do të sigurojë shfaqjen më fitimprurëse të të gjithë gamës së mallrave dhe çdo lloj produkti.

Pëlhurat shtrihen në rrotulla ose në copa të veçanta, vertikalisht në rrëshqitje muri dhe tavolina. Për lehtësinë e blerësve, pëlhurat grupohen sipas llojit të fibrave (pambuku, liri, mëndafshi, leshi), dhe brenda llojeve - sipas grupeve dhe nëngrupeve (calico, calico, saten, etj.). Veshjet e përfunduara vendosen sipas gjinisë dhe moshës (gratë, burra, fëmijë), në grupe (veshje të sipërme, veshje të lehta), dhe brenda grupit - sipas lëndëve të para, madhësive, lartësive dhe ngjyrave.

Veshjet e sipërme vendosen sipas gjinisë dhe moshës, materialit, qëllimit, madhësisë, ngjyrave.

Veshjet e sipërme të fëmijëve mund të shtrohen pa marrë parasysh gjininë. Grupohet sipas llojeve, madhësive, ngjyrave

Trikotazhet e vogla (dorashka, kapele) vendosen në grumbuj sipas madhësisë, ngjyrës, materialit

Është më mirë të vendosni liri sipas parimit të një oferte gjithëpërfshirëse, madhësive dhe llojeve. Në kaseta, rrobat vendosen në rreshta vertikale. Për shfaqje më të mirë të të brendshmeve (kombinimet e këmishëve të natës), ato varen në varëse rrobash të brendshme për të sapolindurit duhet të rregullohen sipas parimit të një oferte gjithëpërfshirëse, sipas madhësisë dhe llojit

Këshillohet që të vendosni mostra të mbulesave të kokës në tastierë sipas gjinisë dhe moshës (burra, gra, vajza, djem), dhe brenda - sipas materialit, madhësisë, stilit, ngjyrës. Kapelet e leshit vendosen sipas llojit, stilit, madhësisë Kapelet e bëra nga pëlhura pambuku duhet të vendosen me shumicë në kaseta ose shporta me pajisje.

Produktet e alametit shfaqen në kaseta dhe në raftet e pajisjeve sipas llojit të materialit: produkte metalike dhe plastike, tekstile, artikuj lëkure, pasqyra. Sipas kompleksitetit të ofertës mund të zgjidhen edhe produktet e alametit - “Gjithçka për artizanat”, “Artikuj sanitare” etj. Këshillohet që në konzola të ekspozohen disa produkte alazeri (çanta, çanta, çadra, etj.), dhe sende të vogla(krehërat, grepa, butona, shirita flokësh) - "me shumicë".

Parfumet dhe produktet kozmetike grupohen sipas qëllimit dhe llojit: për kujdesin e dhëmbëve (pluhura, pasta, eliksire); për kujdesin e lëkurës së fytyrës (losione, kremra, pluhura), për kujdesin e lëkurës së duarve (krema), për kujdesin e flokëve (sapunë, bojëra, shampo), etj. Parfumet dhe produktet kozmetike në tuba dhe ambalazhe plastike dhe metalike shpërndahen "me shumicë ", në kaseta dhe shporta, në ambalazh kartoni, shishe - në rreshta

Komplete dhuratash, parfume të shtrenjta, buzëkuq, maskara, etj vendosen në vitrinë xhami

Sapuni i tualetit shtrohet me shumicë ose në rreshta sipas llojit dhe çmimit

Për të tërhequr vëmendjen ndaj produkteve të reja, ato duhet të theksohen, të vendosen në një vend të dukshëm, të pajisur me një etiketë çmimi me format të madh me shënime.

Lodrat dhe lojërat vendosen në rrëshqitjet e ishujve dhe mureve sipas moshës, qëllimit pedagogjik dhe llojit të materialit.

Lodrat prej gome dhe të vogla celuloidi vendosen në kaseta të hapura ose në shporta me shumicë. Gjithashtu këshillohet përdorimi i kontejnerëve me rrota. Lodrat teknike, lojërat për fëmijë, veglat e punës duhet të vendosen në raftet e pajisjeve Produktet shkollore, shkrimi dhe shkrimi janë të vendosura në nëngrupe - artikuj të bardhë, artikuj shkrimi dhe pajisje për vizatim Produkte letre dhe kartoni (albume, fletore, fletore, etj.) vendosen në pirgje ose rreshta në raftet e rrëshqitjeve ose në kaseta sipas llojit dhe paraqitjes. Bojëja shfaqet në raftet sipas ngjyrës, mallrat e vogla (lapsa, stilolapsa) - me shumicë. Kompletet, stilolapsat dhe mallrat e tjera të shtrenjta vendosen në banaqe xhami ose në dollapë.

Mallrat shtëpiake vendosen në komplekset konsumatore: “Për tavolinë”, “Për kuzhinë”, “Për punëtorin e shtëpisë” etj. Brenda komplekseve të konsumit malli duhet të sistemohet në mikrokomplekse. Për shembull, kompleksi "Për punëtorin e shtëpisë" përfshin 5 mikro-komplekse: "Vegla", "Mbërthyes", "Makineri qepëse shtëpiake", "Produkte kimike", "Instrumente për dritare dhe dyer".

Mallrat elektrike shtëpiake vendosen sipas llojit, qëllimit, tensionit, fuqisë, madhësisë dhe karakteristikave të tjera. Mostrat e frigoriferëve, makinave larëse, makinave qepëse dhe fshesave me korrent vendosen në podiume dhe kube.

Llambadarët janë varur në stenda të veçanta, llambat inkandeshente janë grumbulluar në qeli.

Vendosja dhe ekspozimi i produkteve teknikisht komplekse kërkon vëmendje të veçantë.

Produktet e radios janë të renditura në zonën e shitjeve në grupe (TV, radio dhe radio, magnetofon, luajtës, etj.) në varësi të klasës, llojit, burimeve të energjisë, opsioneve të projektimit dhe dizajnit të jashtëm. Në zonën e shitjes, produktet e radios duhet të paraqiten të montuara.

Për të demonstruar televizorët, përdoren tavolina të lëvizshme, rrëshqitës universale të montuara në mur, konzola rrotulluese dhe podiume. Televizorët duhet të grupohen sipas klasës dhe madhësisë së imazhit (madhësia diagonale e ekranit). Televizorët me ngjyra duhet të mbahen të ndarë nga televizorët bardh e zi.

Radiot, radiot, luajtësit, magnetofonët vendosen në rrëshqitjet ose podiumet universale të murit dhe ishullit.

Komponentët e vegjël të radios, tubat e radios, kondensatorët e rezistencës, siguresat, transformatorët vendosen në kutitë e banakut prej qelqi dhe mostrat vendosen në tableta me grushta.

Kamerat fotografike, kamera filmike, projektorë me rrëshqitje dhe filma, lente të këmbyeshme dhe matës të ekspozimit optoelektrik shiten përmes sportelit të shërbimit. Mostrat e këtyre produkteve duhet të ekspozohen në ekranet e murit dhe në vitrinat e varura. Gjatë ekspozimit të tyre në vitrinë e varur, përdoren stendat e ndryshme, si dhe elemente reklamuese dhe dekorative: fletëpalosje, etiketa çmimesh, shënime, etj.

Pajisjet fotografike grupohen sipas markës, madhësisë së kornizës; letër fotografike - sipas përbërjes së argjendit halogjen, kontrastit, llojit të sipërfaqes, shkallës së shkëlqimit, densitetit dhe ngjyrës së substratit dhe formateve. Filmat vendosen në varësi të qëllimit dhe formatit të kornizës.

Kimikatet vendosen gjithashtu sipas qëllimit të tyre të synuar, pajisjet fotografike - sipas llojit. Materialet fotosensitive dhe kimikatet vendosen veçmas. Për të shfaqur mallra muzikore, përdoren tabela me vrima ose rrëshqitje të specializuara. Regjistrimet vendosen në kaseta sipas seksioneve tematike.

Motoçikletat, motoçikletat dhe biçikletat vendosen në podiume, sipas llojit. Ato duhet të jenë lirisht të aksesueshme për blerësit.

Këshillohet që produktet e reja të ekspozohen në stendat e projektuara posaçërisht që tërheqin vëmendjen e blerësve. Një qasje e veçantë duhet të merret kur mallrat e blera nga klientët vendosen si blerje impulse. Të gjitha mallrat e shfaqura në katin e shitjeve duhet të pajisen me etiketa çmimesh të shënuara qartë. 2.1.