Первое впечатление о человеке составляется за 7 секунд. Будь то вечеринка, свидание, собеседование на работу или встреча с деловыми партнерами, всегда будь во всеоружии, ведь другого шанса произвести хорошее первое впечатление уже не будет.
Как оставить о себе хорошее впечатление?
Вы хронически производите на людей плохое впечатление или испытываете проблемы с общением, если видите человека впервые? Не беда – в этом материале мы расскажем, как расположить к себе любого человека, с которым вас сведет случай.Другие тоже стесняются
Стеснение – главная причина, по которой знакомство может пойти не так, как вы ожидали. Но оно работает в обе стороны – вы даже не представляете, как много людей считают себя стеснительными. В 1995 году 40% опрошенных статистами респондентов причислили себя к «стесняшкам», к 2007 их число выросло до 58%. Помните, что большинство чувствует себя не в своей тарелке, оказываясь в помещении с незнакомыми людьми. 
Долой эгоизм
Обдумывая первый контакт, многие задаются вопросами: «Как избежать неловких ситуаций? Как обернуть ситуацию в свою пользу?». Психологи советуют перед первым диалогом с новыми знакомыми поменять эту установку на «Что я могу сделать для этих людей?». Необходимость в первую очередь думать о других отвлечет вас от вашей неуверенности и разрядит обстановку.Улыбайтесь
Доктор социальной психологии из Нью-Йоркского университета Питер Менде-Седлецки доказал, что люди в большинстве доверяют «дружелюбным» лицам и отвергают «враждебные». При этом человеку требуется всего 34 миллисекунды, чтобы считать мимику с лица собеседника и решить, заслуживает ли тот доверия. Поэтому улыбайтесь и смотрите в глаза. 
Соответствуйте случаю
У каждого мероприятия своя атмосфера. Прежде чем отправляться туда, где вам непременно придется общаться с незнакомцами, проанализируйте характер события. Это поможет вам настроиться на правильный лад, не ошибиться с выбором одежды и тем для разговора. 
Подготовьте 7-секундный рассказ о себе
Не надо расписывать свою биографию от ясельного возраста, просто сообщите пару моментов о себе: «Привет! Я Кристина, сестра твоего друга Мити. Приехала из Москвы в Петербург на эти выходные, рада знакомству». Главная цель – помочь собеседнику найти точки соприкосновения и завязать диалог (см. пункт 2). «Кем вы работаете?», – пожалуй, самый популярный вопрос при знакомстве после вопроса об имени. Попробуйте заинтересовать своим ответом собеседника и заставить его углубиться в расспросы. 
Вместо «я – риэлтор» скажите «я помогаю людям обрести спокойствие и крышу над головой», вместо «я редактирую школьные учебники» – «я указываю подрастающему поколению вектор развития». Не бойтесь показаться чересчур напыщенным, в конце концов, все можно свести к шутке.
Четыре волшебных слова
Предположим, беседа о вашей работе заняла минуту-полторы. Начало положено – что же делать дальше? Проявите интерес к жизни собеседника: «А что насчет вас?». Разузнайте о его работе, хобби, основных занятиях. Внимание всегда приятно. Но не стоит изображать интерес, если его нет: вы рискуете прослыть лицемером в глазах другого человека. 
Используйте «язык тела»
Можно относиться к теории языка тела по-разному, но не стоит отрицать влияние невербальных сигналов на впечатление о человеке. Если собеседник «отзеркаливает» ваши манеры и позы, скорость и ритм речи, вы неосознанно чувствуете принятие по отношению к нему – «Да он свой в доску! Мы похожи, и он мне симпатизирует». При этом отзеркаливание не должно быть очевидным – это может вызвать отторжение. Также следите за осанкой, выражением лица и жестами: спина должна быть ровной, лицо – доброжелательным, жесты – расслабленными. 
Носите то, что вам по нраву
Факт: вы чувствуете себя уверенней в удобной одежде. Это не значит, что вы должны приходить на деловую встречу в растянутых спортивных штанах и толстовке, но надевать тесный костюм или жмущие туфли на огромном каблуке не стоит. Важно найти баланс между установленным на мероприятии дресс-кодом и вашим комфортом. 
Делайте комплименты с продолжением
«Потрясающие туфли!», – несомненно, вашей собеседнице будет приятно это услышать. Но гораздо лучшим «вложением» для дальнейшей беседы станет фраза «Потрясающие туфли! Давно мечтала о чем-то таком. Где вы их приобрели, если не секрет?».Читайте как можно больше
Как правило, начитанные люди – отличные собеседники. Всегда будьте в курсе главных последних событий – от выхода ремейка «Бегущего по лезвию» до вооруженных восстаний в Венесуэле. 
Не ждите, пока вами заинтересуются
Это распространенная ошибка многих интровертов: «Подожду, пока со мной не заведут разговор». Удача улыбается тем, что делает первый шаг. Идите на контакт первым. Улыбайтесь, держитесь прямо и смотрите прямо в глаза – это три момента, которые вызывают доверие.Говорите с аутсайдерами
Вы видите одиноко стоящего человека на оживленной вечеринке? Познакомьтесь с ним! Скорее всего, он не может преодолеть стеснительность и будет очень рад вашему вниманию. «Вы выглядите человеком интересным», – говорит такой поступок. 
Отдавайте все внимание
При разговоре с человеком не отвлекайтесь на звонки, сообщения и социальные сети, не смотрите за его спиной в поисках знакомых, с которыми вы бы пообщались с большей охотой. Это просто-напросто некрасиво.Не бойтесь групп
Группа из трех и более людей сильнее открыта для новых «членов», чем двое беседующих тет-а-тет. Большая компания редко разговаривает о чем-то личном, а вот вмешавшись в разговор двух людей, вы можете стать «третьим лишним». 
Проявляйте чуткость
Если вы беседуйте в кругу друзей и видите, как кто-то пытается к нему присоединиться, отойдите на полшага и пригласите его. И этот человек, и ваши друзья оценят благородность этого жеста. 
Грамотно заканчивайте разговор
Правильно закончить беседу – не менее сложно, чем начать её. Предлагаем следующую схему:- Прервите себя, а не собеседника.
- Улыбнитесь. Сообщите, что вам было очень приятно познакомиться, и вы благодарны за уделенное вам время.
- «Но, прошу меня извинить, мне нужно…» подвезти подругу с работы, забрать ребенка из школы, успеть зайти в магазин. Главное – дать понять, что вы завершаете разговор по важной причине, а не потому, что вам стало скучно
Надеемся, что эти советы помогут вам чувствовать себя уверенней на любом мероприятии и не бояться заводить новые знакомства. Ниже мы расскажем о том, как вести себя на свидании, чтобы произвести впечатление на девушку или парня.
Как произвести первое впечатление на девушку или парня?
Если вы вдруг читаете эти строки в каком-нибудь уютном кафе и в ваше поле зрения попал привлекательный представитель противоположного пола, предлагаем несколько советов, которые помогут вам плавно превратить знакомство в первое свидание. 
Сделайте комплимент
Но не переусердствуйте. Подумайте, что хорошего вы можете сказать о нем/ней, чтобы слова звучали искренне. Можно сделать комплимент одежде или внешнему виду, но это слишком предсказуемо. Если у вас все в порядке с чувством юмора, не бойтесь пошутить. Избегайте вульгарных шуток и избитых «подкатов», вроде «Мне позвонили из рая и сказали, что у них пропал самый красивый ангел». 
Позаботьтесь о внешнем виде
Увы, фраза про встречу по одежке актуальна как никогда. Даже если вы будете блистать остроумием, а своим красноречием заткнете за пояс Цицерона, все ваши усилия пойдут насмарку, если вы попустительски отнесетесь к внешнему виду. 
Следите за манерами
Девушки очень ценят уважительные знаки внимания. Ни в коем случае не нарушайте ее личное пространство в первые минуты знакомства, но можете придержать ей дверь, подать руку перед ступенькой или угостить напитком. Не позволяйте грубых и скабрезных шуток, нецензурной брани. Не стоит перемывать косточки окружающим, даже если женщина за соседним столиком очень неприятно чавкает. Будьте вежливы со всеми окружающими.Чувствуйте себя уверенно
Даже если внутри у вас бушует пожар, держитесь спокойно и уверенно. Ни в коем случае не сутультесь, не смотрите исподлобья, не принимайте закрытые позы (скрещенные руки) и не используйте неискренние жесты (руки у лица, бегающий взгляд). 
Ведите разговор в нужное русло
Не стоит раскрывать чересчур личные подробности слишком рано. Пусть ваша первая беседа пройдет в рамках вещей актуальных, но общих. Больше задавайте вопросы, чем рассказывайте о себе: чем ваш собеседник занимается, где учился, как любит проводить время, словом, постарайтесь найти общие интересы. Постарайтесь не допускать неловких пауз: в этот момент и вы, и ваш собеседник чувствует себя не в своей тарелке, а кому захочется продолжать общение на таких условиях?Не хвастайтесь
Никто не любит хвастунов, в особенности женщины. Не надо с первых минут знакомства кичиться связями, высокооплачиваемой должностью или роскошной машиной. Этим вы заявите о себе как о личности эгоистичной и меркантильной.небольшой тест , чтобы узнать, что думают о вас люди в первую минуту знакомства. Если его результаты расстроят вас, не отчаивайтесь – все в ваших руках!
Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Верьте или нет, но на то, чтобы произвести первое впечатление, вам понадобится всего одна десятая секунды. В мгновение ока мы выносим суждения о симпатии, привлекательности, компетентности и даже надежности человека, не зная его имени. Пока вы чистите зубы, подбираете наряд и помните об этих замечательных советах, вы будете ослеплять всех, кого встретите!
Приведите в порядок свои аккаунты в интернете
В эпоху интернета первое впечатление часто начинается с исследования странички в Instagram и других социальных сетях. Ученые из Университета Гента обнаружили, что кандидаты на работу с самой привлекательной фотографией профиля Facebook или другой соцсети с большей вероятностью будут приглашены на собеседование, чем человек с глупой или смешной фотографией.
Налаживание связи с помощью... еды
Люди, как правило, любят тех, кто их кормит. Исследователи из Йельского университета обнаружили, что, предлагая кому-то вкусную еду, вы вызываете у него положительные эмоции. Никогда не забывайте народную мудрость: желудок человека - это путь к его сердцу.
Подготовьте факты и вопросы
Хотя вы всегда должны быть собой, важно помнить, что вы всегда должны быть готовы. Если вы встречаетесь с потенциальным новым боссом, убедитесь, что у вас есть несколько тезисов по своей отрасли. Если вы встречаетесь с родителями своего парня, приходите с несколькими вопросами, которые помогут вам казаться интересной.
Используйте имена
У нас мало информации, когда мы встречаем кого-то в первый раз, но одна вещь, которую мы знаем, - это имя этого человека. Так используйте это! Люди любят свои собственные имена, а потому использование их в разговоре добавит чувство близости.
Не будьте скучным
Когда вы встречаете кого-то в первый раз, сделайте сознательные усилия: не проверяйте свой телефон, не будьте скучным. Нет ничего более соблазнительного, чем полностью присутствующий слушатель.
Представьте, что человек любит вас, прежде чем встретиться с ним
Если вы ожидаете, что вы кому-то понравитесь, то это действительно так! Поэтому вы должны излучать уверенность. Бельгийское исследование показало, что испытуемые, которые ожидали быть принятыми, вели себя более тепло и, в свою очередь, были более хорошо приняты.
Сделайте тест на запах
Вы можете выбрать свой наряд за несколько дней до встречи, распечатать десятки безупречных резюме и даже сделать прическу, но если вы съедите немного чеснока перед своим невероятно важным собеседованием, вы можете также поцеловать эту работу на прощание. Почему? Исследование 65 добровольцев показало, что запах лука больше ассоциируется с нечистоплотностью, тогда как запах лимона соответствует чистоте и приятным ощущениям.
И подберите цветочный аромат
Так же, как потенциальный руководитель не скоро забудет запах лука в воздухе, так и сладкий аромат цветочного парфюма ему явно запомнится.
Сосредоточьтесь на увлечениях нового знакомого
Один из лучших способов убедиться, что кто-то запомнит вас, - это поговорить на тему, которой вы оба увлечены. Ключ к положительному первому впечатлению - обсуждение темы, которая вам и собеседнику небезразлична.
Носите желтый
Люди обычно предпочитают надевать что-то простое на собеседование, возможно, что-то вроде белой юбки или серых брюк. Но для вашего следующего собеседования вы можете попробовать добавить немного цвета: ученые опросили сотни взрослых и обнаружили, что желтый цвет был выбран в качестве цвета, который, скорее всего, привлечет внимание.
Говорите о вашем собеседнике, а не о вас
Не только нарциссы любят говорить о себе. Ученые Гарвардского университета обнаружили, что когда мы говорим о себе, мы вызываем такое же удовольствие в мозге, которое получаем от еды или денег.
Не жалуйтесь
Приберегите сплетни и ругательства для своего лучшего друга. Многочисленные исследования показывают, что когда мы жалуемся на кого-то, человек, которому мы жалуемся, бессознательно связывает нас с отрицательными характеристиками, которые мы описываем. И наоборот, указывая на положительные характеристики других людей, вы будете выглядеть в хорошем свете.
Поддерживайте зрительный контакт
Иногда дело не столько в том, что мы говорим, сколько в том, как мы это говорим, особенно когда мы знакомимся с кем-то. Одно исследование показало, что, когда участники устанавливали зрительный контакт во время видеозвонка, они лучше помнили то, о чем говорили.
Встреча в кофейне
Ищете место для первого свидания? Психологи рекомендуют встретиться и выпить чашечку кофе. Запах этого напитка улучшает настроение и позволяет быстрее подружиться.
В плохом настроении? Откажитесь от встречи
Если вы находитесь в плохом настроении, прежде чем встретиться с кем-то впервые, постарайтесь исправить расположение духа или вовсе откажитесь от встречи. Дело в том, что если вы находитесь в депрессивном или тревожном настроении, другие подхватят это состояние.
Отказ от макияжа
Дамы, будьте естественнее, когда встречаетесь с крупным клиентом в первый раз. Почему? Исследования показывают, что женщины воспринимаются как лидеры, когда они не носят макияж!
В полный рост
Позвольте вашей позе говорить. Поза, в которой вы открываете тело, чтобы занимать больше места, делает вас более уверенным и авторитетным - как для себя, так и для окружающих.
Учитесь у попугая: повторяйте
Не нужно повторять все, что вы слышите слово в слово (потому что это может свести с ума любого), но есть наука, которая предполагает, что использование тех же слов, что кто-то другой произнес в разговоре, может увеличить вероятность, что вы ему понравитесь.
Позвольте себе крепкие выражения
Раскрытие информации: прежде чем начать ругаться на важном собеседовании, обязательно прочитайте ситуацию и человека, который вас интервьюирует. Как правило, такое поведение действительно облегчает настроение. Различные исследования показали, что люди, которые ругаются, производят положительное впечатление. Они воспринимаются как честные, надежные и убедительные.
Приходите раньше
Это общеизвестно, но повторим: никогда не опаздывайте, когда вы встречаетесь с кем-то в первый раз. На самом деле, постарайтесь попасть на место на несколько минут раньше, чтобы продемонстрировать свою заинтересованность.
Дайте информацию, за которую собеседник сможет ухватиться
Когда вы представляетесь, добавьте интересный факт - например, откуда вы или где вы учились.
Аксессуары
Аксессуары является отличным способом, чтобы начать разговор и показать вашу индивидуальность и чувство стиля.
Не затягивайте
Не позволяйте разговору с новым другом затянуться, иначе вы рискуете его утомить. Затягивание разговора может быстро превратить хорошее впечатление в плохое.
Не заставляйте себя шутить
Юмор - отличный способ сломать лед, начиная общение с кем-то новым, но обращать в шутку ситуацию, которая не смешна, не стоит - это закончится катастрофой: ваше знакомство будет испорчено.
Найдите хобби
Люди с увлечениями и хобби выглядят более интересными и мотивированными, поэтому упоминание о ваших увлечениях при встрече с кем-то новым - это отличный способ заинтересовать его.
Помните основное
И последнее, но не менее важное: не забывайте о проверенных и верных советах, которые люди давали в течение многих лет. Начните разговор с крепкого рукопожатия и улыбки, оденьтесь так, чтобы произвести впечатление, и попытайтесь встретиться лицом к лицу, а не по телефону.
В учебниках по психологии часто описывают такой эксперимент, которые провел брат Чарльза Дарвина – Фрэнсис Гальтон. Он каждый день в течение недели подходил к зеркалу и говорил себе: «Я ужасный отвратительный человек, которого ненавидит вся Англия». Спустя семь дней он решил выйти на улицу и обнаружил странную вещь. Сначала люди обходили его стороной. Потом люди стали толкать его, а потом его, ко всему прочему, лягнула лошадь. Фрэнсис упал. Несколько человек подбежали…к лошади. На Гальтона никто даже не обратил внимания.
Эта история доказывает еще одну простую вещь – то, что мы думаем о себе, очень быстро считывается окружающими. Это непреложная истина.
В современном мире уверенность в себе нужна как воздух. Мы много общаемся с людьми, мы совершаем сделки, мы вынуждены почти в каждой сфере своей жизни вести переговоры. Для того, чтобы получать желаемое, нам просто необходимо быть уверенными в себе.
Конечно, никто не будет спорить с тем, что уверенность зависит от наших побед. Чем больше у нас побед на разных фронтах, тем мы более уверенные в себе. По сути повысить самооценку по-настоящему можно только одним способом – выбирать важные для себя «родные» цели и добиваться их . Как только мозг почувствует, что он получает то, что он «заказывает», уровень вашей самооценки тут же подскочит.
Однако есть много разных уловок на вербальном и невербальном уровнях, которые помогут вам выглядеть уверенно.
Язык тела на службе у уверенности
Уверенность начинается с языка тела. Как произвести впечатление уверенного в себе человека? Очень просто.
Во-первых, нужно установить правильный зрительный контакт . Людям, которые постоянно отводят взгляд, мы подсознательно не доверяем. Организм считывает этот сигнал как будто человек что-то скрывает. При этом постоянно смотреть в глаза тоже не особо хорошо, ведь люди под пристальным взглядом могут почувствовать себя не в своей тарелке. Оптимальный зрительный контакт длится 70% разговора с человеком.
Во-вторых, принимайте открытые и дружественные позы . Не стоит создавать барьеров между вами и человеком. И, конечно, совершенно не стоит постоянно отвлекаться на гаджеты.
В-третьих, не суетитесь. Нигде в мире, а в России в особенности, не любят суетливых людей. Суетливые люди автоматически выглядят неуверенными. Если вы чувствуете внутри себя зарождение какой-то суетливости перед важной встречей, сделайте за одну минуту четыре глубоких вдоха.
Ну и в-четвертых, контролируйте ваши руки . Неуверенность в себе очень часто выдают руки. Чрезмерная жестикуляция или/и желание постоянно что-то теребить в руках – не вызывают у людей доверия.
Как выглядеть уверенно при общении с людьми?
Теперь обратимся к вербальным способам.
Станьте активным слушателем. Постарайтесь по-настоящему слушать человека и быть включенным в процесс слушания. Ключ к сердцу любого человека – это умение его выслушать. Одних кивков головы недостаточно. Необходимо эмоциональное участие.
Используйте открытые вопросы. Открытые вопросы – это те, которые подразумевают более развернутый ответ, чем просто «да» или «нет». Лучше не задавать вопросы, на который можно ответить одним словом. Например: «Совещание прошло успешно?». Гораздо более располагает к общению вопрос: «Расскажите, как прошло совещание».
Помните о том, что у вас есть свои права. Например, у вас есть право на собственное мнение, право на свое личное пространство и время. Без страха и спокойно высказывайте свою позицию. Помните, что всем не угодить.
Проявляйте уважение к собеседнику. Если уж вы и пообещали поговорить с человеком, то постарайтесь сделать так, чтобы во время этого разговора вас никто не отвлекал. Не пытайтесь «коучить» или учить жизни своих собеседников.
Не говорите о «запретных» темах. Как правило такими темами являются тема религии, секса и финансовые вопросы, которые предполагают, что вы считаете деньги в чужом кармане. Лучше всего обсуждать какие-то современные тренды, погоду, последние просмотренные фильмы и прочие темы, которые не могут никого оскорбить.
Приёмы повышения самооценки
С отношениями с людьми понятно. Но есть еще несколько приемов, которые позволят всегда ценить себя:
-Напишите для себя пресс-релиз, который будет анонсировать ваше грандиозное достижение. Напишите, когда это случиться и как это будет. Всегда держите этот пресс-релиз перед глазами и заряжайтесь позитивом и верой в себя.
-Запишите пять своих успехов за последние пять лет. Вспомните свои самые главные реальные достижения. Похвалите себя за это и фокусируйтесь на свои сильных сторонах, а не на слабых.
-Ведите дневник Уверенного в себе человека. Заведите блокнот, в котором отслеживайте свои состояния. Записывайте, как вы себя чувствуете, если вас ругают или хвалят. Пишите, что вы чувствуете, когда справляетесь с тем или иным делом. Так вы вскоре поймете, что вас по-настоящему мотивирует.
Ну и, конечно, нужно всегда помнить, что уверенность в себе нуждается в постоянной тренировке. Недостаточно просто стоять у зеркала и повторять какую-нибудь аффирмацию. Нужно действовать, добиваться своих целей, покорять новые высоты и тогда вам не понадобится думать о том, как поднять свою самооценку.
По материалам книги Элис Мьюир «Уверенность в себе. Книга для работы над собой»
СВОЙ БЬЮТИ БИЗНЕС БЕЗ ВЛОЖЕНИЙ! ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДОХОД! РАБОТА В ИНТЕРНЕТЕ!
На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье
- Зачем перед встречей слушать новости и читать журналы
- и не оттолкнуть собеседника
- Правила эффективного общения
- Как техники «луч прожектора» и «активное слушание» помогут произвести неизгладимое впечатление
Чтобы добиться успеха, нужно уметь договариваться с другими людьми, для этого требуется не только складно произносить слова, но и превращать общение в удовольствие. Я много раз наблюдала, как люди не соблюдали элементарных правил в разговоре и из-за этого теряли ценные контакты (см. также Как не оттолкнуть собеседника). Изучая ситуации, я сформулировала правила эффективного общения, которые помогут Вам узнать, как произвести хорошее впечатление , а собеседникам – почувствовать себя комфортно в Вашем обществе.
и не оттолкнуть собеседникаНе выходите из дома без свежих новостей . Перед встречей включите радио или телевизор, полистайте газеты, загляните в Интернет. Новости – хороший предмет для начала разговора. Кроме того, Вы избежите глупых ситуаций, когда Вам предлагают высказаться о последних событиях, а Вы не знаете, о чем идет речь. Заранее подготовьте ответы на самые частые вопросы в свой адрес . Например, на вопрос о занятиях можно ответить, что Вы экономист, инженер и пр. Но этого недостаточно для начала хорошей беседы. Лучше добавить одну-две интересные детали, например: «Я – юрист. Наша фирма специализируется на трудовых спорах. Сейчас я веду одно дело, ответчиком в котором выступает работодатель, задававший кандидатам во время собеседования при приеме на работу слишком личные вопросы». Не давайте односложных ответов . Очень трудно вести разговор, когда на любой вопрос собеседник отвечает «да», «нет» или «не знаю». Стремитесь давать развернутые ответы, тогда Ваше общение будет развиваться более естественно. Называйте собеседника по имени . Собственное имя – самое приятное слово для каждого человека. Поэтому, называя собеседника по имени, Вы сразу вызываете у него симпатию. Общайтесь с собеседником на его языке . Если Вы разговариваете с человеком, работающим в другой профессиональной области, старайтесь пользоваться терминами из его лексикона, это облегчит взаимопонимание. Ищите в ответах собеседника ключевые слова . Часто люди сами подсказывают, какие темы им близки. Например, Вы сетуете на проливной дождь, а Ваш визави вдруг говорит, что это важно для растений. Вероятно, ему близка эта тема. |
: 7 правил эффективного общения
Правило 1. Продумайте тезисы беседы
Если Вам предстоит впервые увидеться с человеком, узнайте о нем как можно больше (возраст, материальное положение, интересы). Используйте странички в соцсетях, которые очень информативны. Если их нет, то найдутся важные ссылки о профессиональной деятельности. Любые сведения помогут неформальному началу разговора.
Приведу пример из практики. Мы готовили серьезную встречу между двумя руководителями. Об одном из собеседников узнали, что в молодости он увлекался морем. Мы использовали это в мелочах: подготовленные документы положили в папку с морской тематикой, расставили якорьки. Таким образом, важные файлы не остались незамеченными: человек обратил на них внимание, просто подсознательно потянувшись за приятной для себя вещицей.
Правило 2. Верно разместитесь относительно собеседника
Держите дистанцию . В нашей культуре не принято при разговоре находиться слишком близко к партнеру. Определите комфортное расстояние. Исследования рекомендуют 60 см (длина вытянутой руки). В правилах этикета именно эта дистанция определена как личное пространство. Если Вы находитесь слишком близко, человек почувствует дискомфорт и, не поняв, в чем дела, решит, что Вы ему не нравитесь. Женщине и мужчине лучше садиться подальше друг от друга: небольшая дистанция может быть воспринята как флирт.
Располагайте свой стул под углом к стулу собеседника . Не стоит сидеть прямо напротив человека, иначе могут сработать подсознательные механизмы, запускающие проявления агрессии. Передвиньтесь на несколько сантиметров вбок, и причины для неприятных эмоций исчезнут. Ко мне обратился человек, которому предстоял серьезный разговор с начальником об увольнении. Я посоветовала ему изменить привычное расположение относительно друг друга: подвинуть стул в сторону, чтобы не сидеть напротив начальника, немного изменить позу. Разговор прошел мирно – увольнение не состоялось.
Садитесь спиной к стене для сохранения уверенности . Чтобы и партнер чувствовал себя комфортно, также предлагайте ему сесть спиной к стене. Если в Ваших планах выбить собеседника из колеи, постарайтесь, чтобы он оказался спиной к двери.
Правило 3. Начинайте разговор с отвлеченных тем
Один мой клиент оказался в сложном положении на переговорах в Литве: с первых минут он завел речь о делах, и беседа вскоре завершилась – партнер отказался общаться. Оказалось, в этой стране принято перед деловой беседой говорить на отвлеченные темы. Я часто замечала это и в России: если один из собеседников сразу переходит к деловым вопросам, его партнеры напрягаются, и это неминуемо настраивает их против него.
Прежде чем перейти к сути, обсудите нейтральные темы. Например, если Вы знаете, что у Вашего визави есть собака, спросите о ней; если Вам известно, что его ребенок поступает в университет, задайте аккуратный вопрос на эту тему.
Правило 4. Чтобы произвести неизгладимое впечатление, б ольше говорите о собеседнике, нежели о себе
Большинство людей склонны говорить главным образом о себе: о том, как хорошо у них идут дела, о своей семье. Но секрет успешного общения в том, чтобы больше говорить о собеседнике. Проявляйте заинтересованность – задавайте открытые вопросы, не предполагающие односложных ответов, например: «Как Вы проводите большую часть своего свободного времени?» Результаты не заставят себя ждать: люди с большей готовностью будут рассказывать о себе, а Вас будут считать интересным и внимательным собеседником.
Можно использовать технику «луч прожектора», предложенную Лейлой Лаундерс, американским экспертом в области психологии общения и коммуникаций. Беседуя с человеком, представьте, что сверху светит большой прожектор: когда говорите Вы, лучи направлены на Вас. Чем дольше прожектор светит в противоположную от Вас сторону, тем интереснее Вы будете собеседнику. Лейла Лаундерс приводит такой пример: «Несколько лет назад мы с подругой попали на вечеринку, где собрались «сливки общества». Каждый, с кем бы мы ни заговорили, оказывался яркой и неординарной личностью. Когда в перерывах между разговорами с другими людьми мы делились впечатлениями, я спросила подругу: «Диана, с кем из всех этих людей, присутствовавших на вечере, тебе больше всего понравилось общаться?» Без колебаний она ответила: «О, конечно же, с Дэном Смитом!» «А кто он такой и чем занимается?» – спросила я. «Ну, я точно не знаю…» – ответила подруга. «Откуда он?» «Не знаю», – ответила Диана. – «Ну а какие у него интересы в жизни?» – «Понимаешь, мы не говорили о его увлечениях». «Диана, – спросила я. – А о чем же вы говорили?» – «Мне кажется, в основном мы говорили обо мне» 1 .
1 Лейла Лаундерс. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. М.: Добрая книга, 200 2. – Примеч. редакции.
Правило 5. Применяйте навыки активного слушания
В дополнение к методике «луч прожектора» применяйте подход «активное слушание» – это несложная техника, помогающая собеседнику раскрыть больше информации. Она заключается в активном выражении собственных переживаний. Перечислю некоторые приемы.
Кивайте в знак согласия. Так Вы выражаете одобрение и предлагаете собеседнику продолжить.
Используйте слова-дополнения: «понимаю», «действительно», «очень интересно», «хорошо» и т. д. Человеку нужно осознавать, что Вы не просто его слушаете, а находитесь с ним на одной волне.
Задавайте уточняющие вопросы, например: «Что Вы сделали в этой ситуации? Чем все закончилось?» Подобным образом Вы помогаете партнеру раскрываться и подталкиваете к продолжению разговора.
По опыту скажу, если один из собеседников хорошо владеет навыками активного слушания, то второй даже не замечает, как быстро летит время.
- Планирование своего времени: пошаговая инструкция от гуру тайм-менеджмента
Правило 6. Делайте комплименты
Многие люди совершают одинаковые ошибки: делают банальные комплименты либо проговаривают их очень быстро, как бы между делом. Это обесценивает комплимент, и он теряет нужную энергию. Найдите в собеседнике деталь, которую можно отметить, и скажите ему об этом. Мужчина очень ценит, когда ему говорят, что у него крепкое рукопожатие. Если речь идет о деловом партнере – женщине, то высокая оценка ее деловых качеств принимается с куда большей благодарностью, нежели комплименты, касающиеся ее внешних достоинств.
Важно помнить, что в комплиментах стоит оставлять за скобками личные темы. Лучше оцените обстановку кабинета, оформление визиток, отметьте компетентность сотрудников партнера – все, на что Вы обратили внимание. Приведу пример из практики. Я присутствовала на встрече двух руководителей – мужчины и женщины, которую знала. Они пытались договориться о проведении совместного мероприятия. Женщина была плотного телосложения и накануне встречи сделала маникюр, который, по ее мнению, очень неудачно подчеркивал толщину рук. Директор компании, куда мы пришли, наоборот, отметил, как прекрасно выглядел маникюр. Когда встреча закончилась, моя знакомая долго рассказывала, как ей неприятно было слышать о цвете своих ногтей. Она расценила комплимент, как низкую лесть, что окончательно настроило ее против этого человека. Сделка не состоялась.
Говорит Генеральный ДиректорКонстантин Белов , Генеральный Директор компании PowerGuide, Москва Поделюсь своими правилами эффективного общения.
|
Как произвести неизгладимое впечатление и избавиться от противоречий
- Найдите двух или трех помощников. Это должны быть люди, которые хорошо Вас знают, чьим суждениям Вы доверяете. Предложите им готовый список негативных качеств (резкий, высокомерный, упрямый, мелочный…) и попросите отметить те, что присущи, по их мнению, Вам. Запаситесь терпением: это может быть неприятно.
- Ни в коем случае не спорьте со своими помощниками и не пытайтесь обратить их слова против них самих. Но можете уточнить: «И часто я веду себя… (резко, упрямо, мелочно и т. д.)?»
- Имея на руках полученные ответы, начните отслеживать Ваши взаимоотношения с другими людьми в течение нескольких недель. Выявляйте и фиксируйте в своем поведении раздражающие признаки, на которые указали Ваши друзья.
- Если Вы научитесь замечать недостатки, то сможете от них избавиться за счет выработки более конструктивных моделей поведения (например, снижайте свою напористость в переговорах, если она воспринимается людьми как резкость, и заменяйте активным слушанием).
- Через два-три месяца Вы обнаружите, что налаживать контакт с людьми Вам стало значительно легче.
Подготовлено по материалам книги Марка Гоулстона «Я слышу Вас насквозь»
При встрече с другими людьми очень важно произвести хорошее впечатление. Например, интервьюеры способны определить, подходит ли кандидат на определенную должность, всего за 6 секунд. В повседневной жизни именно харизма (или ее отсутствие) и манера поведения человека являются основными критериями его оценки окружающими.
7 советов, которые помогут Вам произвести впечатление уверенного в себе человека
1. Прямой и естественный визуальный контакт
В западных обществах визуальный контакт - один из самых основных составляющих языка тела. Исследования показали, что радужная оболочка глаза подает сигналы, по которым собеседник может определить, насколько дружелюбным/недружелюбным, доверчивым или нервным является его оппонент. Также глаза могут показать, насколько внимательным, понимающим и доверчивым является человек.
В большинстве социальных и профессиональных ситуаций наилучший вид визуального контакта - прямой и естественный.
Что это значит: старайтесь не осуществлять лишних движений глазами по сторонам - собеседник может интерпретировать такие движения как желание избежать общения или отвлеченность от разговора. Направленный вниз взгляд может выдать неуверенного в себе человека.
Существуют конфликтные ситуации, в которых наиболее выигрышным будет сесть возле человека (или под определенным углом к нему) и смотреть в одну сторону с собеседником - это поможет снять напряжение. Однако в большинстве положительных или нейтральных ситуаций необходимо поддерживать именно прямой и естественный визуальный контакт.
2. Уверенная улыбка
Если Вы хотите, чтобы Вас воспринимали серьезно и относились к Вам с уважением, продемонстрируйте свою уверенную улыбку, т.е. не улыбайтесь во все 32 белоснежных зуба. Такая улыбка наталкивает собеседника на мысль о том, что Вы пытаетесь ему польстить. А это не всегда уместно.
Однако данный совет не применяется к более неформальным ситуациям, для которых хороша любая улыбка.
Кстати, недавно проведенное исследование показало, что у человека, обнажающего в улыбке кривые зубы, меньше шансов добиться успеха как в карьере, так и в личной жизни.
Конечно, судить по обложке - не стоит, но многие люди именно так и делают. Поэтому не скупитесь на стоматолога - эта инвестиция обязательно окупится.
3. Уверенное рукопожатие
Рукопожатие - это единственная уместная форма физического контакта в большинстве формальных и в некоторых неформальных ситуациях. Люди способны сформировать свое отношение к собеседнику всего лишь по одному рукопожатию.
Поэтому не лишним будет знать, что наиболее выигрышное рукопожатие должно быть крепким, но не настолько сильным, что заставляет Вашего собеседника чувствовать дискомфорт. Такое рукопожатие посылает сигнал о том, что к Вам необходимо относиться с уважением.
4. Общение с более крупным и высоким человеком
Чтобы устранить дискомфорт, возникающий вследствие разницы в росте и весе собеседников, можно сделать следующее:
- не поднимайте голову вверх, чтобы посмотреть на высокого человека - из-за этого Вы будете выглядеть в его глазах еще меньшим;
- общайтесь не стоя, а сидя - это поможет сгладить явную разницу в размерах;
- не садитесь лицом к лицу, выберите для себя положение под углом, чтобы физическое преимущество собеседника Вас не смущало.
5. Диафрагмальное дыхание
Исследования показали, что тон нашего голоса передает 38% информации о нашем отношении и чувствах. Многие мужчины и женщины уделяют недостаточно внимания своему голосу, что отрицательно сказывается на профессиональной и социальной сфере их жизни. Наиболее приятным для уха собеседника является голос, исходящий из диафрагмы.
6. Правильная одежда и аксессуары
Наш внешний вид, хотим мы этого или нет, значительно влияет на то, как нас воспринимают другие люди. То же касается уверенности в себе. Произвести впечатление уверенного в себе человека поможет правильно подобранный стиль и цвет одежды (при этом она не обязательно должна быть дорогой), прическа и аксессуары. Ведь правильно сбалансированные элементы заставляют собеседника оценивать Ваш образ в целом вместо того, чтобы обращать внимания на детали.
7. Осанка и жесты уверенного человека
Согласно недавним исследованиям, правильная осанка действительно помогает нам чувствовать себя уверенно. Если Вы стоите, ходите или сидите прямо, Вы занимаете больше места, делаете более глубокие вдохи, что помогает Вам чувствовать себя более сильным. По такому же принципу жестикуляция помогает усилить Ваше физическое присутствие и стать динамичным собеседником.
Как правильно использовать жесты: представьте круг, начерченный вокруг Вашего тела, границы которого проходят по точкам согнутых в локтях и расставленных в стороны рук. Во время жестикуляции Ваши руки не должны выходить за пределы этого воображаемого круга.
В заключение хотелось бы напомнить, что у Вас не будет второго шанса произвести хорошее первое впечатление. Следуя вышеприведенным советам, Вы сможете значительно повысить свои шансы произвести впечатление уверенного в себе человека в любой жизненной ситуации.